Estágio Em Suporte Ao Cliente

Graduação ou técnico em andamento (matrícula regular) com previsão de formatura a partir de 12/2025.Interesse e disponibilidade para atuar de forma PRESENCIAL no bairro de Pinheiros, próximo ao metrô Sumaré (linha 2/verde), São Paulo/SP;Disponibilidade para estagiar de 2ª feira à 6ª feira da 13h ás 20h ou 10h as 17h, realizando 6h diárias de atividades e 1h de intervalo. Querer desenvolver seu potencial na área de atendimento ao cliente, conquistar metas e objetivos profissionais numa fintech que continua crescendo e levando o crédito a quem mais precisa!Responsabilidades e atribuiçõesOs principais desafios dessa posição são:Manter contato com os clientes através de ligações receptivas;Atendimento ao cliente através de tickets/chat;Tratativa de erros bancários no sistema interno da empresa;Tratativa de pedidos de devoluções no sistema interno da empresa;Atualizar e enviar boletos;Esclarecer dúvidas em geral no atendimento com o cliente;Auxiliar o cliente na condução da instalação do aplicativo (nativo da empresa);Conduzir estrategicamente o contato com os clientes;Analisar criticamente as tratativas sobre a experiência do cliente, com os direcionamentos ao supervisor(a).