Job descriptionTrabalhar com inclusão financeira é um desafio que te inspira?
A SuperSim está transformando o mercado de Crédito no Brasil, dando acesso à empréstimos para as classes C e D, pessoas e famílias que realmente precisam.
Se esse propósito faz seus olhos brilharem, te convidamos a dar início à sua Hero's Journey com a gente.
Quem são os #SuperHeroes que buscamos? Com a missão de transformar o mercado de crédito online, estamos em busca de estagiários que irão apoiar o time.
Main responsibilitiesResponsabilidades e atribuiçõesOs principais desafios dessa posição são: Manter contato com os clientes através de ligações receptivas e tickets/chat;Tratativa de erros bancários no sistema interno da empresa;Tratativa de pedidos de devoluções no sistema interno da empresa;Atualizar e enviar boletos;Esclarecer dúvidas em geral no atendimento com o cliente;Auxiliar o cliente na condução da instalação do aplicativo (nativo da empresa);Conduzir estrategicamente o contato com os clientes;Analisar criticamente as tratativas sobre a experiência do cliente, com os direcionamentos ao supervisor(a).Requirements and skillsGraduação ou técnico em andamento (matrícula regular) com previsão de formatura a partir de dezembro/2025.Interesse e disponibilidade para atuar de forma PRESENCIAL no bairro de Pinheiros, próximo ao metrô Sumaré (linha 2/verde), São Paulo/SP;Disponibilidade para estagiar de 2ª feira à 6ª feira das 08h às 15h, 13h às 20h ou 10h às 17h, realizando 6h diárias de atividades e 1h de intervalo.Querer desenvolver seu potencial na área de atendimento ao cliente, conquistar metas e objetivos profissionais numa fintech que continua crescendo e levando o crédito a quem mais precisa!Additional informationE tem mais! Aqui na SuperSim, te oferecemos: Bolsa-auxílio de R$1.200,00;SuperSim Flex: nossos benefícios são distribuídos em um programa de pontos e você pode escolher quais fazem mais sentido para você.
Dentre as categorias temos: Vale Refeição/Alimentação, Vale Transporte ou Vale Mobilidade, Plano de Saúde e Plano Odontológico (SulAmérica - sem coparticipação), Seguro de Vida (Prudential), Auxílio Educação e Totalpass;Day Off no mês do seu aniversário;Futebol e vôlei semanais;E celebrações de datas comemorativas.
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