Estágio em TI - Ia e Chatbot Steela para Célula Experiência do Usuário - 1 vaga
Belo Horizonte, MG
Estágio
A combinar
Estágio
Detalhes da vaga
**Principais atividades**:
- Atender a incidentes de erro de sistemas, bem como requisições de serviço e orientação aos usuários;
- Treinamento de soluções de Engenharia de Dados e Inteligência Artificial Generativa
- Absorver as novas soluções desenvolvidas para suporte continuado de TI, contribuindo na qualidade das entregas.
- Seguir os processos ITIL estabelecido (mudanças, configuração, incidentes, requisições e problemas)
- Atender aos indicadores e metas estabelecidas pela empresa.
(SLAs, OKRs, KPIs)
- Execução de pequenos desenvolvimentos em chatbot nas soluções: Power Virtual Agent (PVA), Power Automate, Power APPs, Serviços Cognitivos do Azure (correção e/ou melhorias)
**Desafios**:
- Garantir a satisfação do usuário final, atendendo os SLA's definidos
- Garantir a estabilidade e segurança dos sistemas de TI
- Estabelecer um ambiente de aprendizado contínuo absorvendo novas tecnologias e processos
- Participar do desenvolvimento de projetos de Engenharia de Dados e IA GEN
- Criar relatórios de performance de soluções de IA GEN
**Requisito Técnico**:
- Inglês intermediário
- Conhecimento em programação.
- Conhecimento em soluções Cloud.
**Requisito Desejável**:
- Conhecimento de user experience (UX)
- Conhecimento de IA (Inteligência Artifical) e Chatbot
- Power Virtual Agent (PVA)
- Power Automate
- Power APPs
- Serviços Cognitivos do Azure
- Conhecimento em linguagem Python
- Conhecimento nas ferramentas OpenAI, AI Builder, AI Studio
- Conhecimento dos processos da AM Sistemas (interno)
- Conhecimento dos processos ITIL
**Requisito Comportamental**:
- Aprendizado e Desenvolvimento
- Trabalho em equipe
- Orientação para resultados
- Coragem para desafiar
- Proatividade
- Inovação
- Gestao de Mudança
- Tomada de decisão
- Pensamento Estratégico
- Organização
- Comunicação
**Requisitos**:
Escolaridade miníma
Formação superior (cursando)
Outros requisitos
- Formação em áreas de TI (Sistemas de informação, engenharia de software, ciência/engenharia de dados, ciência da computação e afins), e no mínimo 2 anos de previsão de formatura.
Benefícios
Auxílio-academia
Programa de treinamentos
Seguro de vida
Vale-refeição
Vale-transporte
Café da manhã
Cesta de natal
Desconto em produtos
Vale-alimentação