Estágio | Experiência Do Cliente (Tecon Salvador)

Estar cursando Graduação em Engenharia, Administração, Comunicação ou Inovação & Design, (a partir do 4º semestre)Atendimento ao clienteDomínio de ferramentas do Microsoft Office (Excel e PowerPoint)Desejável conhecimento em análise de indicadoresHabilidade de comunicação oral e escrita        Identificar, propor sugestões e acompanhar as ações que mitigam as dores do cliente                                                                                Interfacear com áreas diversas da empresa na busca pela resolução das ocorrências dos clientes                                                                                Buscar formas de gerar valor para a experiência dos clientes.                                                                                Acompanhar pesquisa de satisfação                                                                                Realizar feedbacks com os clientes acerca de melhorias propostas                                                                                Extrair e elaborar relatórios/indicadores da Experiência do Cliente                                                                                 Realizar treinamentos sobre experiência do cliente                                                                                Fazer parte e alavancar a cultura centrada nos clientes