Acompanhar o usuário em diversas etapas do atendimento, orientando o fluxo nas dependências do CEM.
Ajudar o usuário a identificar os setores.
Auxiliar em campanhas educativas e mutirões (prestando informações e organizando filas).
Desenvolver atividades informativas com os pacientes que estão esperando o atendimento.
Atuar na prevenção e diminuição de conflitos e risco
Fornecer informações e orientações sobre os serviços prestados, como marcação de exames e consultas, laudos de exames entre outras;
**Horário**:De Segunda a Sexta de 12:30 ás 18:30
**Bolsa**:concessão de BOLSA MENSAL DE COMPLEMENTAÇÃO EDUCACIONAL consubstanciada no pagamento integral do valor da mensalidade do curso
**Benefícios**:
Vale-transporte
Seguro de vida
**Responsabilidades e atribuições**
- Organizar as filas das recepções de exames, consultas, marcação de retorno e marcação de cirurgias;
- Orientar e distribuir senhas para os pacientes e acompanhantes quanto ao local específico de cada tipo de atendimento;
- Utilizar plataformas digitais;
- Realizar feedback para coordenação administrativa sobre as dificuldades encontradas no fluxo de atendimento, sugestões de melhorias dos processos.
- Realizar rodas internas verificando atraso dos profissionais e comunicando a supervisão e aos pacientes;
- Intermediar conflitos e buscar soluções com os supervisores;
- Auxiliar na reposição de materiais de escritórios nos consultórios;
- Realizar orientação aos profissionais;
- Realizar orientações nas alas para os pacientes;
- Auxiliar os profissionais em situações de contingência.
**Requisitos e qualificações**
Curso: Técnico em Enfermagem
Período(os): Qualquer período
Somos a Santa Casa BH e trabalhamos por uma causa: levar saúde de ponta para todos. Em mais de 100 anos de história, construímos um legado que é reconhecido por todos os mineiros. Nos consagramos como a maior instituição de saúde do estado, formada pela Santa Casa BH Hospital de Alta Complexidade 100% SUS, São Lucas Hospital Particular e Convênios, Ambulatórios Especializados Santa Casa BH, Instituto Materno Infantil Santa Casa BH, Instituto de Oncologia Santa Casa BH, Pesquisa Clínica Santa Casa BH, Órix Lab Santa Casa BH, Faculdade de Saúde Santa Casa BH, Instituto Geriátrico Santa Casa BH e Assistência Familiar Santa Casa BH.
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