Estágio - São Paulo

Descrição:

Ensino superior cursando: Administração, Economia, Relações Internacionais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
Previsão de conclusão de curso superior a partir de Junho/2026.
Disponibilidade para atuar em modelo híbrido - sendo 3x na semana presencial;

É muito importante que você:

Tenha comunicação escrita e falada de forma clara e objetiva.
Seja proativo(a), curioso(a) e engajado(a) para promover a melhoria contínua;
Tenha gestão de tempo e prioridades, sempre atento aos prazos pré-estabelecidos;
Tenha capacidade de trabalho em equipe, de maneira construtiva, respeitosa e para o atingimento de resultados conjuntos;
Seja organizado e multitarefa;
Seja capaz de solucionar desafios de forma simples e prática.

Responsabilidades:

Gestão da adimplência de mensalidades da carteira de clientes (atuação nacional);
Envio de boletos, notas de débito, recibos, etc., conforme a necessidade mapeada de cada cliente;
Atuação na cobrança direta após inadimplência, com o objetivo de negociar e recuperar os valores devidos dentro do prazo de cada ciclo de fechamento (régua de cobrança);
Manutenção constante de dados no sistema (Protheus) relacionados à gestão de cobrança, tais como: contato da área/pessoa responsável de pagamento, forma de recebimento desejada, antecedência de envio desejada, ajuste do cadastro de sócios para automação do faturamento (conforme necessidade), etc.
Gestão e manutenção de dados de cobrança na base de dados do Power BI, para reporte das ações realizadas e previsibilidade de resultado.
Contato direto com as equipes de Customer Success das unidades regionais, com objetivo de entender o momento de cada cliente, propor soluções em conjunto para resolução de casos complexos, motivação para atingimento de metas de grupo.


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