Estágio Sucesso Do Cliente

SOBRE A EMPRESA A Empreender Dinheiro é a primeira EdTech dedicada à Aceleração de Consultores Financeiros em todo Brasil. Além de disseminar a importância da profissão, através das nossas soluções exclusivas – que unem educação e tecnologia – nos dedicamos à formação, certificação e profissionalização de toda a indústria da Educação Financeira no País. Acreditamos que a padronização e profissionalização desse profissional contribui para uma grande melhoria na qualidade de vida de toda a população brasileira no curto, médio e longo prazo. O time de Sucesso do Cliente, além de compartilhar o mesmo objetivo, é a porta de entrada de Consultores a um mundo de possibilidades. Se junte a nós na missão de levar a Educação Financeira a todo país! ESTAGIÁRIO DE SUCESSO DO CLIENTE O Estagiário de Sucesso do Cliente tem um papel essencial no suporte pós-venda, contribuindo para a satisfação e retenção de clientes. Este estágio oferece a oportunidade de adquirir conhecimentos práticos em atendimento ao cliente, resolução de problemas e construção de relacionamentos em um ambiente de negócios dinâmico. 1) RESPONSABILIDADES DIÁRIAS E MENSAIS Ser o primeiro ponto de contato para responder perguntas, resolver problemas e oferecer ajuda após a venda. Anotar e monitorar dúvidas e pedidos dos clientes nos sistemas de suporte, garantindo um bom acompanhamento. Ajudar a resolver problemas simples com produtos ou serviços, melhorando a experiência dos clientes após a compra. Colaborar com outras equipes da empresa para resolver problemas que possam surgir após a venda. Garantir que as questões dos clientes sejam resolvidas de forma rápida e satisfatória, promovendo a fidelização Recolher opiniões dos clientes e comunicar sugestões para melhorar o atendimento e os produtos. Contribuir para melhorar constantemente os processos de suporte ao cliente, com foco na experiência após a venda. 2) HABILIDADES E QUALIFICAÇÕES Estar cursando administração, economia e afins. Habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de entender as necessidades do cliente e fornecer soluções apropriadas. Orientação para o cliente, com paciência e empatia para lidar com resolução de problemas. 3) CONDIÇÕES Carga horária: Segunda a Sexta, das 13hrs às 19hrs - 30 horas semanais Formato: Presencial Contratação: ESTÁGIO Bolsa: R$ 1.200,00 Benefícios: Vale Transporte + Total Pass + Preparatório para o CEA + ED Academy (conjunto de treinamentos da Empreender Dinheiro sobre Investimentos, Organização Financeira, Oratória e Persuasão, dentre outros) Disponibilização de cursos de desenvolvimento pessoal e em sua área de atuação, também será treinado(a) presencialmente para exercer as funções.