Estágio - Suporte Aos Usuários

Job descriptionSomos uma cooperativa de crédito de livre admissão!
Temos mais de 41 anos de história, mais de 160 mil cooperados e com mais de 120 postos de atendimento entre São Paulo, Minas Gerais e Mato Grosso do Sul, além de uma unidade móvel e um posto de atendimento 100% digital.
Oferecemos aos nossos associados um amplo portfólio de produtos e serviços financeiros para pessoas físicas e jurídicas. Acreditamos que para o alcance do propósito, é preciso contar com profissionais engajados que acreditem que podemos realizar sonhos e cooperar por um mundo melhor! Nosso propósito é somar forças para gerar prosperidade, transformar vidas e desenvolver a comunidade! Main responsibilitiesO estagiário será responsável por realizar a triagem de demandas, esclarecer dúvidas e fornecer direcionamento via TEAMS e abertura de chamados para terceiros;Mapeamento dos processos e buscar soluções de melhoria;Interagir com os colaboradores responsáveis pela execução das atividades, garantir que elas sejam finalizadas de forma ágil, reduzindo assim o tempo de resposta para o associado; Requirements and skillsCursando nível superior em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas - 2º ou 3º ano;Disponibilidade para 2 anos de contrato e 6 horas diárias de estágio;Conhecimento em pacote office.


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