Estágio Sustentação

Cursando Curso Superior relacionados a área de TI;Conhecimento em SCRUM, ITIL, GRAYLOG, DATALOG, INLIVE E 24X7;Conhecimento com T-SQL ( SQL SERVER);CONHECIMENTO EM MONGODB E POSTMAN;Analisar chamados provenientes de clientes, participantes e áreas internas;Aplicar soluções paliativas em possíveis erros;Identificar a causa raiz e abertura de PRB e confecção de RCA para trativa do time de N3;Identificar possibilidades de automação para serem desenvolvidas por N3;Realizar procedimentação e passagem de conhecimento de itens automatizado para N1;Criar novas monitorações técnicas e de negócios;