Estagio- Turismo

Descrição das atividades:

- Atendimento e Suporte ao Cliente:
Fornecer assistência aos clientes antes, durante e após a viagem, buscando sempre oferecer um serviço personalizado e de qualidade.
- Avaliação e Feedback:
Coletar feedback dos clientes sobre os serviços prestados, buscando identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria.

Registrar e analisar as avaliações recebidas, propondo ações corretivas e preventivas quando necessário.
- Resolução de Problemas:
Lidar com situações de imprevistos e eventuais problemas que possam ocorrer durante a viagem dos clientes.

Trabalhar em conjunto com os demais departamentos da agência para encontrar soluções rápidas e eficientes.
- Relacionamento com Fornecedores:
Manter um bom relacionamento com os fornecedores, como companhias aéreas, hotéis, operadoras turísticas, entre outros.

Acompanhar a qualidade dos serviços prestados pelos fornecedores, buscando sempre garantir a excelência nas experiências dos clientes.
- Pós-Venda e Fidelização:
Realizar ações de pós-venda, como contato de follow-up após a viagem, buscando entender a satisfação do cliente e oferecendo suporte para futuras necessidades de viagem.

Contribuir para a fidelização de clientes, promovendo a imagem positiva da agência e criando um relacionamento de confiança com o público.

**Requisitos**:
Estar cursando ensino superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas relacionadas.

Boa comunicação verbal e escrita.

Habilidade para lidar com o público e resolver problemas de forma eficiente.

Conhecimentos básicos em pacotes de software de escritório (por exemplo, Microsoft Office).

Interesse e paixão pelo setor de turismo e viagens.

Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Duração do contrato: 12 meses

Salário: a partir de R$800,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira