Estagio- Turismo

Descrição das atividades:- Atendimento e Suporte ao Cliente:Fornecer assistência aos clientes antes, durante e após a viagem, buscando sempre oferecer um serviço personalizado e de qualidade.- Avaliação e Feedback:Coletar feedback dos clientes sobre os serviços prestados, buscando identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria.Registrar e analisar as avaliações recebidas, propondo ações corretivas e preventivas quando necessário.- Resolução de Problemas:Lidar com situações de imprevistos e eventuais problemas que possam ocorrer durante a viagem dos clientes.Trabalhar em conjunto com os demais departamentos da agência para encontrar soluções rápidas e eficientes.- Relacionamento com Fornecedores:Manter um bom relacionamento com os fornecedores, como companhias aéreas, hotéis, operadoras turísticas, entre outros.Acompanhar a qualidade dos serviços prestados pelos fornecedores, buscando sempre garantir a excelência nas experiências dos clientes.- Pós-Venda e Fidelização:Realizar ações de pós-venda, como contato de follow-up após a viagem, buscando entender a satisfação do cliente e oferecendo suporte para futuras necessidades de viagem.Contribuir para a fidelização de clientes, promovendo a imagem positiva da agência e criando um relacionamento de confiança com o público.**Requisitos**:Estar cursando ensino superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas relacionadas.Boa comunicação verbal e escrita.Habilidade para lidar com o público e resolver problemas de forma eficiente.Conhecimentos básicos em pacotes de software de escritório (por exemplo, Microsoft Office).Interesse e paixão pelo setor de turismo e viagens.Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 12 mesesSalário: a partir de R$800,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira