Requisitos e Qualificações:Ferramentas e Habilidades Técnicas:Agilidade em Digitação e Computação: O candidato deve ser ágil na digitação e ter bons conhecimentos em informática, incluindo o uso de sistemas de gestão de estoque e software de emissão de notas fiscais e cupons. Experiência com ferramentas como Excel e sistemas de ERP será considerada um diferencial.Habilidades em Atendimento ao Público:Habilidade e Carinho em Atendimento ao Público: É essencial que o candidato tenha excelentes habilidades de comunicação e um forte enfoque no atendimento ao cliente, sendo capaz de interagir com os clientes de maneira cortês, empática e profissional. O candidato deve ter experiência em atendimento presencial, por telefone e por canais digitais, garantindo uma experiência positiva para os clientes.Conhecimento em Rotinas de Estoque:Conhecimento em Rotinas de Estoque: O candidato deve ter experiência prévia em funções que envolvam a gestão e organização de estoque, incluindo a recepção, conferência, armazenamento e controle de inventário. Conhecimento sobre práticas de armazenamento eficiente, controle de validade, e organização de mercadorias é crucial para o desempenho eficaz na função.Cursos e Certificações:Cursos Relacionados: A formação em áreas como Logística, Administração, ou Gestão de Estoques será valorizada. Cursos específicos sobre gestão de estoque, atendimento ao cliente, ou sistemas de ERP também são altamente desejáveis.Certificações: Certificações em atendimento ao cliente, gestão de estoque, ou informática básica podem fortalecer a candidatura. Qualificações relacionadas ao uso de sistemas específicos de gestão de estoque ou programas de controle de qualidade também são um diferencial.Outras Qualificações:Organização e Atenção aos Detalhes: A capacidade de manter um ambiente de trabalho organizado e de prestar atenção aos detalhes é essencial para o sucesso nesta função.Proatividade e Trabalho em Equipe: O candidato deve ser proativo, capaz de antecipar necessidades e colaborar eficazmente com os colegas de equipe para atingir os objetivos comuns da concessionária.Responsabilidades e Atribuições:Organização do Estoque e da Boutique:Receber, conferir, e organizar as peças, acessórios e produtos da boutique, assegurando que estejam armazenados de maneira eficiente e de fácil acesso.Manter o estoque sempre atualizado e organizado, garantindo que as mercadorias estejam em perfeitas condições para venda.Realizar inventários periódicos para assegurar a precisão dos registros de estoque e identificar necessidades de reposição.Atendimento ao Público Presencial, por Telefone e Internet:Prestar atendimento ao cliente com excelência, seja presencialmente na loja, por telefone ou através de canais digitais.Esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre produtos e serviços, e realizar vendas de peças, acessórios e itens da boutique.Manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma rápida e eficaz.Emissão de Nota Fiscal e Cupom Fiscal:Emitir notas fiscais e cupons fiscais para vendas de peças e produtos da boutique, garantindo que todos os documentos sejam gerados corretamente e dentro dos padrões estabelecidos.Manter o registro preciso de todas as transações, facilitando o controle financeiro e a gestão do estoque.Reserva e Transferência de Mercadoria:Realizar reservas de mercadorias solicitadas por clientes ou outras unidades da concessionária, assegurando que os itens sejam devidamente separados e identificados.Gerenciar a transferência de mercadorias entre unidades, garantindo que os produtos sejam entregues de forma segura e no prazo estipulado.Gerenciamento de Processos de Garantia de Peças e Serviços:Gerenciar as solicitações de garantia de peças e serviços, assegurando que todas estejam em conformidade com as políticas da Honda.Coletar, enviar e acompanhar as peças envolvidas em processos de garantia, garantindo que os procedimentos sejam realizados de forma eficiente e dentro dos prazos estipulados.Manter um relacionamento próximo com a equipe da Honda para resolver questões de garantia e assegurar a satisfação do cliente.Experiências Desejadas:Experiência em Organização de Estoque: Vivência anterior em funções que envolvam a gestão e organização de estoque, preferencialmente em concessionárias ou lojas de peças e acessórios.Atendimento ao Cliente: Experiência em atendimento ao público, com habilidade para interagir de forma cordial e eficiente, tanto presencialmente quanto por telefone e internet.Emissão de Documentos Fiscais: Familiaridade com a emissão de notas fiscais e cupons fiscais, garantindo o cumprimento das normas fiscais vigentes.Gestão de Reservas e Transferências: Experiência na realização de reservas e transferências de mercadorias, assegurando que os processos sejam conduzidos de forma organizada e dentro dos prazos estabelecidos.Gerenciamento de Garantias: Experiência em gerenciar processos de garantia de peças e serviços, assegurando a conformidade com as políticas da fabricante e a satisfação do cliente.