PARA SE CANDIDATAR, PREENCHA O FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO QUE ESTÁ NO FINAL DESTA DESCRIÇÃO. IMPORTANTE, LEIA A DESCRIÇÃO COMPLETA!A BC está em constante desenvolvimento, buscando por pessoas apaixonadas pela oportunidade de transformar o mundo por meio do poder de seus talentos; e que saibam que com GRANDES PODERES vêm GRANDES RESPONSABILIDADES!Como parte de nossos valores, esse é um processo seletivo afirmativo focado na inclusão de diversidade na equipe: PcDs (pessoas com deficiência), pessoas pretas, trans, não binárias e outras minorias representativas.Essa vaga é para trabalho remoto, sendo assim, você pode morar em qualquer lugar do Brasil.Aqui estão algumas informações do perfil que buscando para esta área:RESPONSABILIDADESA pessoa de atendimento assume a linha de frente no atendimento e suporte às clientes, acompanhando a implementação dos planejamentos, recebendo, avaliando e delegando as demandas para os times de trabalho (criação, mídia, planejamento etc.), além de garantir o cumprimento dos prazos e indicadores de qualidade nas entregas. Abaixo as responsabilidades do dia-a-dia:Organização e acompanhamento dos projetos, cronogramas e entregas previstas para os clientesNegociar prazos de execução internamente e com clientesOrganizar e conduzir reuniões com o cliente (estruturando pautas e elaborando atas)Coletar briefing do cliente e distribuí-lo internamente através do sistema de gestão interno da agênciaGerenciar prazos, qualidade da entrega e revisar e aprovar materiais desenvolvidos pela equipe internaAtuar nos projetos de maneira sistêmica, compreendendo as demandas do cliente, analisar os dados e fazer o fluxo de informações entre agência e clienteGarantir o pleno funcionamento dos processos internos da áreaConduzir reuniões mensais 1:1 com equipeAcompanhar e incentivar o desenvolvimento das pessoas da equipeSer a ponte entre equipes, devendo ser co-responsável pelas tomadas de decisõesQuando necessário, apoiar a equipe na priorização de atividadesGarantir o andamento do plano de ação alinhado ao planejamento estratégico da empresaAcompanhar e apresentar mensalmente os OKRs da área REQUISITOSTer experiência prévia com atendimento ou gestão de contas em agência (ao menos 2 anos)Conhecimentos sólidos e avançado de marketing digitalConhecimento intermediário em RD Station e outras ferramentas de emailConhecimento intermediário em mídia paga (Meta Ads, Google Ads), para aprovação e acompanhamento de projetosConhecimento em conceitos intermediários de design e redação (para aprovação e acompanhamento de projetos)Familiaridade com as ferramentas do Google (Sheets, Docs e Slides)Excelente capacidade de comunicação oral e escritaDIFERENCIAISConhecimento de Terceiro SetorInglês intermediárioVivência com voluntariadoJá ter atuado em posições de liderança com equipes de pelo menos 2 pessoasO QUE ESPERAMOS Ser "correria", ágil e "pega, pensa e faz"Lidar bem com a pressãoDesenvolver a inteligência emocional para mediar expectativas e conflitos com as clientesExpressar gentileza na comunicação e atitudesSer uma pessoa focada, dedicada e disciplinadaAlguém organizada e com atenção aos detalhesAberta à colaboração e que saiba trabalhar com equipes multidisciplinaresFoco na SOLUÇÃO, não nos problemasSaiba fazer bem a autogestãoNOSSOS VALORESComprometimento com o nosso coletivo e as causas de nossos clientesEmpatia e sensibilidade para entender as necessidades dos clientes e da sociedadeColaboração para alcançar resultados efetivosContínuo desenvolvimento individual e coletivo para crescimento sustentávelÉtica amorosa e transparência em todas as ações realizadasRespeito à diversidade e promoção ativa da inclusãoInovação e criatividade para encontrar soluções eficazesNOSSA MISSÃODespertamos o potencial de mobilização social das organizações por meio de serviços de comunicação e marketing.***PREENCHA O FORMULÁRIO DE CANDIDATURA PARA A VAGA: https://bit.ly/candidatura_vaga_sc
