Buscamos uma pessoa para atuar como **Executiva de Contas Sênior** na MRM Brasil, uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências totalmente humanas. Atuamos a partir do modelo híbrido de agência e consultoria de transformação digital, ajudando a fortalecer o relacionamento entre negócios e pessoas, ajudando marcas a encontrarem seu propósito, aprofundar suas relações e criar experiências que gerem crescimento.
A MRM Brasil valoriza a criatividade e inovação, algo que é potencializado em um ambiente diverso e inclusivo, por isso damos prioridade na contratação de grupos minoritários, como pessoas com mais de 45 anos, pretas, pardas, indígenas, pessoas da comunidade LGBTQIAP+ e PCDs.
Venha fazer parte de um time _Better Together_ onde sua individualidade é respeitada e valorizada em todos os sentidos!
**Responsabilidades e atribuições**
O cargo de Executivo de Atendimento Sênior tem como principais desafios, a excelência da entrega operacional e a construção da relação de confinação junto ao cliente. Além disso, precisa transitar e se relacionar muito bem com as demais áreas da agência, garantindo a gestão dos jobs. Abaixo um pouco mais sobre as principais atribuições e responsabilidades.
- Gestão operacional dos Jobs/projetos das marcas atendidas, coordenando as demandas com equipes internas (planejamento, criação, produção e demais áreas da agência) e fazendo a interface com clientes;
- Organização e liderança de processos como: condução de reuniões e briefings com o cliente, gestão e acompanhamento de campanhas e ações de comunicação 360º, construção de cronogramas de entrega, apoio no desenvolvimento de estratégias e soluções, fornecendo à equipe o ponto de vista de negócio e estratégico do cliente, ajudando o time a encontrar a melhor solução;
- Ter foco na resolução dos problemas, analisando e destacando pontos críticos, buscando as oportunidades e soluções junto ao time;
- Acompanhar e avaliar o desenvolvimento de cada entrega, confirmando se correspondem aos pedidos, propondo ajustes quando necessário.
**Requisitos e qualificações**
- Formação acadêmica em Publicidade e Propaganda, Comunicação Social e/ou cursos relacionados;
- Experiência e vivência, mínimo de 2 anos, em agência de comunicação, na área de atendimento, atuando nas frentes digital e offline;
- Desenvoltura e boa comunicação, capacidade de transmitir claramente suas ideias e mensagem, ser um bom negociador e ter "jogo de cintura";
- Gostar de trabalhar em equipe, ser colaborativo;
- Desejável experiência no agronegócio.
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
- VA/VR: valor fixo de R$946,00 mensais;
- Assistência médica (100% coberto pela empresa);
- Seguro de vida de até 12 salários;
- Day off de aniversário;
- Plataforma de desenvolvimento e aprimoramento acadêmico e profissional.
A MRM é uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências totalmente humanas. Sob a liderança de Fábio Souza (CEO), atua a partir do modelo híbrido de agência e consultoria de transformação digital. Fortalecemos o relacionamento entre negócios e pessoas, ajudando marcas a encontrarem seu propósito, aprofundar suas relações e criar experiências que gerem crescimento. Na sua atuação, encontram-se entregas de branding, campanhas integradas, mídia digital e performance, ad-tech, CRM, programas de fidelidade, transformação e inovação, soluções de Commerce. Está posicionada desde 2017 como Global Digital Agency Leader pelo Gartner e como Best Workplace for Innovators na lista de 2020 da Fast Company. Com centros de excelência em tecnologia espalhados em todo o mundo e parceria com as principais plataformas de Martech (Salesforce, Adobe e Google), tem entre seus clientes no Brasil empresas como General Motors, Mastercard, Bayer, Samsung, Latam Airlines, Diageo, Leroy Merlin, Banco Pan, Caixa Vida e Previdência entre outros.