Nosso comercial trabalha numa estreita colaboração com nossos clientes para determinar suas necessidades, apresentar serviços da Intermodal e recomendar as soluções certas. Resolve prontamente qualquer reclamação que possa surgir e garante a máxima satisfação do mesmo.
- Atendimento de leads e prospects (ativo e passivo) e reativação de clientes inativos (apresentação da empresa, qualificação do contato, entendimento das necessidades do prospect ou cliente...) e estabelecimento de relacionamento comercial;
- Prospectar clientes para exportação e importação;
- Selecionar clientes para visitação nas regiões estabelecidas;
- Elaboração de estratégias básicas de vendas;
- Análise da melhor logística para o cliente;
- Identificação de problemas, insatisfações ou reclamações de clientes com serviços ou atrasos e encaminhamento para a Direção para tomada de providências;
- Identificação de oportunidades de serviços ou negócios e informação à Direção, para análise e eventual desenvolvimento de solução e atendimento;
- Cadastro, registro e acompanhamento das informações e contatos no sistema UX Comex;
- Comunicar-se com as outras áreas, principalmente a Operacional, para garantir o atendimento adequado ao cliente.
Experiência e Requisitos
- Experiência comprovada mínima de 3 anos como Vendedor (ou cargo similar) na Venda de fretes e Serviços de Transporte de cargas nacionais ou internacionais nos modais aéreo, marítimo e terrestre;
- Ter Carteira de Clientes Ativa;
- Habilidade de negociação e fechamento;
- Administração da carteira de clientes sob sua responsabilidade;
- Compreensão básica dos princípios de vendas e práticas de atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico de matemática;
- Conhecimento prático da dinâmica e dos requisitos do cliente e do mercado;
- Histórico de superação de metas de vendas;
- Ótima habilidade interpessoal e de comunicação;
- Uma personalidade amigável, colaborativa e enérgica com foco no atendimento ao cliente;
- Capacidade de atuar sob pressão e resolver reclamações em tempo adequado.
- Conhecimentos básicos em inglês.
- Curso superior completo ou em andamento na área de Administração ou afim (é um diferencial).