Executivo De Atendimento Clientes Pleno

**Nível**: Analista

**Cursos de**: 02 grau completo

**Escolaridade**: Graduação - Cursando

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira, das 08h30 às 19h00
Disponibilidade para home-office

**Benefícios**: Vale transporte de R$ 9,00, Vale alimentação de R$ 28,00

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Atribuições
Gestão Carteira de Clientes (Max 02)
Garantir a implementação das ações planejadas.
Alinhar, acompanhar, monitorar a pauta e assegurar a entrega ao Cliente.
Conduzir reuniões semanais de interface com os clientes e alinhamentos internos.
Elaboração de briefings claros e objetivos.
Acompanhamento das áreas da agência na execução de acordo com o briefing.
Gestão de projetos com o cumprimento de etapas, entregas e cronograma.
Sinalizar possíveis problemas e desvios com possíveis soluções.
Elaboração de relatórios e apresentações claras e concisas para o cliente.
Implantar a metodologia de trabalho da Agência e assegurar os seus interesses.
Identificar oportunidades, rupturas e necessidades do Cliente/Agência.
**Requisitos**:
Superior completo Publicidade e Propaganda, Marketing ou correlatas.
Experiência no atendimento a clientes.
Conhecimento gestão de projetos e aplicativos.
Organização e habilidade em comunicação pessoal.
Capacidade de análise e síntese.
Senso analítico e urgência.
Resiliência e inteligência emocional para lidar situações de pressão.
Ágil, proativo e colaborativo.
Vontade de aprender.
Empatia para escuta ativa.
Conhecimento intermediário pacote office.
Analista

1 ano