Sua missão é apoiar junto com a Gestora da conta a relação com o cliente, seus projetos e demandas diárias, buscando dar soluções de forma pró-ativa e gerando a rentabilização do contrato.
- Contribuir com a relação entre a agencia e cliente, representando o cliente dentro da agencia e a agencia dentro do cliente; - Auxiliar nas orientações e nas solicitações do cliente conforme o planejamento pré estabelecidos, agindo como um (a) consultor que analisa criticamente as solicitações e propõem as soluções que tragam real impacto positivo no negócio do cliente; - Organizar as demandas dos clientes em sistema especifico, lançando cada job conforme orientação de processo, e repassando a equipe necessidade de entrega; - Participar juntamente com a gestora de contas nas apresentações com os clientes as soluções criadas pela agência, realizando a defesa do material buscando a aprovação; - Apoiar nas análises de forma critica cada cliente sendo pró-ativo (a) na proposição de soluções; - Ser guardião das informações do cliente; - Identificar possíveis crises na relação entre cliente e agencia sempre que necessário; - Negociar prazos de entrega com cliente e internamente sempre que necessário; - Possuir o aprofundamento total do contrato entre cliente e agência comunicando sempre que identificar inconformidades; - Apoiar na organização de projetos; - Buscar rentabilizar cada conta atendida com base nas oportunidades identificadas; Requisitos Ensino superior incompleto (Marketing, Relações Públicas e Publicidade e Propaganda) Experiência e conhecimentos na área de atendimento ao cliente; Conhecimento do pacote office (word, power point, excel); Residir em Porto Alegre ou região metropolitana; Disponibilidade para Viagens; Interesse em trabalho no formato presencial.
Boa comunicação; Relacionamento interpessoal.
Oferecemos Uma Lista Completa De Benefícios, Incluindo Salários competitivos; Vale-Refeição; Plano odontológico; Plano médico; Auxilio qualificação; Temos uma cultura de feedback e desenvolvimento, com acompanhamento permanente com sua liderança; Além disso tudo, incluímos também alguns benefícios com o olhar e21: · Trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time referência no mercado; · Participar deste time incrível, de uma cultura forte, que tem como propósito: Gerar sucesso para empresas que querem mudar o mundo!
· Trabalhar em uma empresa que preza o trabalho em equipe, diversidade e acredita que a diferença é um dos maiores fermentos para nosso crescimento; · Criar um produto que brilha os olhos de clientes e usuários; · Aprender e crescer na jornada, sempre se divertindo;