Executivo De Canais

Superior Completo em Vendas/marketing/gestão de negócios/tecnologia ou afinsDesejável pós-graduação em área de negócios ou em tecnologia da informação Experiência com Canais Indiretos de Vendas;Conhecimento de utilização de ferramentas de CRM;Office Avançado e Power Point; Domínio em negociação de propostas complexas.Experiência apresentaçõesGerenciar carteira de clientes de acordo com as estratégias da empresa. Acompanhar a carteira atual de clientes. Entender o Negócio do Cliente. Conhecer o processo de negócio e estratégia de crescimento do cliente. Fazer follow-up com clientes e fornecedores internos. Analisar as necessidades e desafios específicos de cada cliente da base instalada para compreender como os serviços e software podem continuar a ser valiosos. Planejar e preparar planos de atendimento personalizados para cada cliente, considerando suas metas e objetivos específicos. Acompanhar a satisfação dos clientes, conduzindo pesquisas, reuniões e acompanhamento regular para garantir que suas expectativas sejam atendidas.  Identificar oportunidades para oferecer serviços adicionais ou atualizações de software que atendam às necessidades em evolução dos clientes. Manter comunicação constante com os clientes, respondendo a perguntas, fornecendo suporte técnico e garantindo um relacionamento sólido. Acompanhar o processo de renovação de contratos, garantindo que os clientes continuem a utilizar os serviços e software da empresa. Propor melhorias nos produtos e serviços com base no feedback dos clientes.  Resolver problemas e desafios que possam surgir durante a prestação de serviços, garantindo a satisfação contínua do cliente. Manter registros detalhados das interações com os clientes, incluindo acordos, atualizações e histórico de comunicações. Trabalhar ativamente para atingir ou exceder as metas, contribuindo para a estabilidade e crescimento dos negócios.