O profissional para esta vaga terá como principal objetivo tornar a relação entre empresa e clientes mais fluida e duradoura.
conduzindo todo o processo de entrada de novos clientes e sustentando tudo o que envolve a trajetória dele na vertem.
Identificando problemas e soluções antes, durante e depois da venda, com métricas de acompanhamento dos principais números da operação e novos projetos.
É primordial ter um olhar voltado para toda a experiência do cliente, elaborando estratégias para promover mudanças e aprimoramento dos conceitos de usabilidade de produtos e serviços Vertem.
Além disso, o profissional deverá ter habilidade para negociação com fornecedores e clientes, trazendo com isso os melhores cenários para empresa.
**Responsabilidades e atribuições**
- Gestão de onboarding, do cronograma a entrega de novos projetos;
- Leitura de processos e desenho dos mesmos;
- Elaboração de escopo detalhado de entregas;
- Fará o acompanhamento de tudo o que envolve demandas estruturantes, que visem melhorias na plataforma;
- Responsável por alguns monitoramentos estratégicos, acompanhando indicadores visando sair na frente de possíveis problemas;
- Ponto focal com fornecedores internos e externos;
**Requisitos e qualificações**
- Vivência com atendimento a clientes;
- Vivência com negociação(fornecedores);
- Curso superior completo;
- Excel e Power point;
- Vivência com análise de processos;
- Boa escrita;
- Olhar atento aos números da campanha;
- Altamente resolutivo;
**Informações adicionais**
Informações adicionais:
O que temos para te oferecer?
- Flex Office (modelo híbrido de trabalho - 2 dias home office e 3 dias presenciais);
- Day off Aniversário;
- Aprendizado e capacitação contínua;
- Trabalho em equipe - Desenvolvimento ágil;
- Nosso ambiente é inspirador e disruptivo ;
Os benefícios que te esperam são:
- Vale Refeição/Alimentação flexíveis: de R$ 40,00 ao dia;
- Assistência Médica: Amil;
- Assistência Odontológica: Sul América;
- Seguro de Vida: Sul América.
- Auxílio Creche;
Calma, tem mais:
- QultureRocks: Plataforma de gestão de performance e desempenho;
- Total Pass;
**Quanto mais diversidade, mais possibilidades**
A força da diversidade é essencial para a nossa empresa.
Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios.
Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.