Estamos em busca de um Executivo de Contas para expandir sua atuação dentro da área de educação médica e realizar suporte para a carteira de clientes da companhia.
**Responsabilidades**:
- Atender os projetos de sua carteira, com foco na satisfação do cliente e entrega de sucesso;
- Garantir excelência no atendimento e desenvolver bom relacionamento com os clientes e áreas internas, realizando follow-ups constantes com os clientes e times internos para garantir a total governança do projeto;
- Entender com profundidade os objetivos do projeto e acompanhar as entregas junto a equipe comercial e ao cliente;
- Preencher o modelo de briefing padrão, alinhado entre as áreas internas, mediante kickoff com o departamento Comercial;
- Efetuar a organização do projeto com todas as etapas e deadlines a fim de garantir o entendimento completo e a entrega dentro do prazo estipulado;
- Fazer a interface com os clientes para o andamento do projeto com excelência;
- Garantir a qualidade da entrega do projeto, com ética, respeito e integridade das informações;
- Estabelecer uma comunicação mais assertiva com os clientes e áreas parceiras a fim de garantir a transparência e visibilidade dos projetos;
- Assegurar que todos os controles e sistemas da empresa estejam atualizados e preenchidos conforme políticas internas;
- Auxiliar e dar suporte à coordenação na construção dos fluxos e KPIs da área;
- Contribuir efetivamente com as melhorias de processos da área, trazendo agilidade, cumprimento dos prazos, políticas da cia e regras de compliance;
- Possuir análise crítica dos projetos para se antecipar às necessidades e/ou possíveis riscos que impactem a execução de alguma atividade.
Para esta vaga você precisa ter:
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência no relacionamento com áreas de apoio e de negócios;
- Ser flexível e se adaptar às mudanças rapidamente;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Experiência em análises críticas e organização para inserção de demandas no sistema e acompanhamento dos projetos em tempo real;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Desejável conhecimento em metodologias ágeis;
- Desejável conhecimento do segmento farmacêutico;
- Possuir graduação completa nas áreas: Administração, Publicidade, Marketing, Comunicação e/ou Relações Públicas;
- Inglês intermediário para escrita e leitura.
Outras informações sobre a vaga:
- Regime de Contratação PJ;
- Escala de 4 dias presencial (segunda a quinta) e às sextas home-office.
Nosso escritório é localizado próximo ao Shopping Morumbi (SP), cerca de 10 minutos a pé da estação de trem Morumbi e 15 minutos da estação de metrô Borba Gato.
Aqui você vai encontrar:
- Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação;
- Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível;
- Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste;
- Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma startup em crescimento acelerado.
Diversidade
Somos uma empresa diversa e inclusiva.
Acolhemos a diversidade e prezamos por um ambiente pautado no respeito e igualdade entre todos os colaboradores.