Você tem paixão por tecnologia e inovação? Você sabe como reter e fidelizar clientes, oferecendo soluções personalizadas e de alto valor agregado?Se você respondeu sim a essas perguntas, você pode ser o candidato ideal para a vaga de Executivo de Contas (CS) na SPS Group!Como Executivo de Contas (CS), você terá o desafio de:Reter clientes na carteira da SPS Group, através de um relacionamento próximo e constante, da venda de novos produtos e serviços, do apoio à resolução de problemas e orientação do cliente sobre novas estratégias possíveis para melhor uso da tecnologia disponível; Contribuir parao fortalecimento da relação comercial entre cliente e SPS Group, e para a receita de vendas anual, tanto no Brasil, quanto no Exterior.Para isso, você terá como principais responsabilidades: Garantir a qualidade do atendimento ao longo do relacionamento com o cliente, por meio de uma abordagem coerente ao posicionamento de mercado e processos internos da SPS Group; Assegurar que ocliente esteja satisfeito com as entregas feitas pela SPS Group, por meio de alinhamentos frequentes com as áreas de projetos, financeiro, suporte, equipe do cliente e terceiros; Converter oportunidades de vendas em venda efetiva, por meio de levantamento de processos, definição de soluções, elaboração de propostas, negociação e contratos; Garantir a correta execução de todas as etapas do processo de venda, por meio do uso das ferramentas pré-definidas, atendimento de SLA solicitado pelo cliente, modelos de documentos disponíveis e orientações recebidas nos treinamentos internos; Estudar e manter-se atualizado de todo o portfólio da SPS Group, para que mantenha sempre uma comunicação assertiva com o cliente; Controlar suas oportunidades de vendas, seus status, históricos e próximos passos, através das ferramentas pré-definidas no processo de vendas; Apoiar e orientar as áreas de Marketing e Prospecção, que são responsáveis pela comunicação com clientes e equipes internas; Apoiar e orientar parceiros e fornecedores de software quanto às expectativas e necessidades que os clientes apresentarem para assegurar a qualidade da prestação do serviço. O que você precisa ter?Formação superior completa em Engenharia, Contabilidade, Vendas, Administração ou áreas afins; Vivência de pelo menos 01 ano na função de vendedor no segmento de vendas complexas, preferencialmente em produtos e serviços de tecnologia; Conhecimento domercado de tecnologia e das tendências do setor; Habilidade de negociação, comunicação e relacionamento interpessoal; Disponibilidadepara viagens; Inglês intermediário.
