Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem!
Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado.
Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador.
Na Vertem, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes.
Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco!!
Será responsável por gerir estrategicamente a carteira de clientes (farmer), concentrando-se no desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo e aumento da receita com clientes existentes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar toda a gestão do cliente desde onboarding até faturamento;
- Contribuir para a melhoria de processos que aumentem o NPS desses clientes;
- Analisar dados para fechamento de campanhas e relatórios de rotina;
- Monitorias de catálogos;
- Acompanhamento de chamados em N1 e N2;
- Atuação em demandas críticas;
- Responsável pelo Concierge da campanha;
**Requisitos e qualificações**
- Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, e Cursos Correlatos;
- Vivência com atendimento Farmer em carteira de cliente diversificada;
- Desejável vivência em Loyalty;
- Domínio em Excel e Power Point.
**Informações adicionais**
Informações adicionais:
O que temos para te oferecer?
- Flex Office (modelo híbrido de trabalho - 2 dias home office e 3 dias presenciais);
- Day off Aniversário;
- Aprendizado e capacitação contínua;
- Trabalho em equipe - Desenvolvimento ágil;
- Nosso ambiente é inspirador e disruptivo ;
Os benefícios que te esperam são:
- Vale Refeição/Alimentação flexíveis: de R$ 40,00 ao dia;
- Assistência Médica: Amil;
- Assistência Odontológica: Sul América;
- Seguro de Vida: Sul América;
- Auxílio Creche: Para filhos até 5 anos de idade (60 meses completos);
- VT / Estacionamento / Fretado;
Calma, tem mais:
- QultureRocks: Plataforma de gestão de performance e desempenho;
- Total Pass;
- Horário flexível;
- Auxílio educação a partir de 12 meses de empresa;
**Quanto mais diversidade, mais possibilidades**
A força da diversidade é essencial para a nossa empresa.
Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios.
Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.