A área de **Relacionamento com o Cliente**, acima de tudo, trabalha para buscar o sucesso dos nossos clientes.
Dentro da nossa estrutura subdividimos a área em times de onboarding, ongoing e farmer, com focos para viabilizar esse objetivo.
Nesse contexto, o **time de Gestão de Contratos (farmer) tem a missão de assegurar a operacionalização da renovação do contrato dos clientes**, bem como de buscar oportunidades de expansão nesses clientes.
Além disso, é responsável por acompanhar clientes com linha de crédito contratadas.
Esse time é importante para a Aegro, pois é responsável pela saúde financeira dos nossos clientes e também constitui uma parte muito importante da experiência dele conosco, portanto é fundamental que esse time esteja disponível para o cliente e tenha agilidade na resolução dos seus problemas.
Você será responsável por gerir o ciclo de contrato dos clientes de base e buscar novas oportunidades de expansão nesses clientes.
**O que estamos procurando?
**
- Acompanhamento financeiro dos clientes;
- Alterações cadastrais dos clientes;
- Vendas de Upsell;
- Vendas de Cross Sell;
- Renovação dos contratos dos clientes de base;
- Operacionalização de cancelamentos no sistema;
- Negociações de down sell.
**Você vai se encaixar bem se...**
- Você gosta de trabalhar de forma autônoma
- Você prospera em equipes dinâmicas, rápidas e orientadas para resultados
- Você gosta de ser constantemente desafiado a aprender e fazer mais
- Você aprende rápido e tem resiliência para lidar com situações diversas
- Você acredita no trabalho em equipe
- Você gosta de negociar
- Você tem persistência em situações desafiadoras
- Você gosta de se comunicar com novas pessoas o tempo todo
**Será um diferencial se **
- Tiver experiência prévia em empresa SaaS
- Tiver experiência em áreas relacionadas à atendimento e/ou vendas
- Tiver algum conhecimento sobre o mundo Agro
- Tiver experiência em trabalhar com o ERP Netsuite
**Sobre nós**
A Aegro foi fundada por quatro cientistas da computação e é uma empresa apaixonada por evoluir o estado-da-arte da tecnologia para a agricultura.
Nós contratamos pessoas com um conjunto de habilidades amplo que estão prontas para enfrentar desafios que impactam a vida de mais de cinco milhões de produtores rurais de todo Brasil.
**Benefícios**
- Oportunidade de aprendizados e aprimoramento na área de atendimento ao cliente no modelos SaaS
- Plano de Saúde Unimed Seguros
- Odonto Unimed
- VR ou VA
- Flexibilidade de horário
- Acesso a plataforma da Alura para cursos de atualização
- Auxilio-creche
- Gympass
- Home Office
Acreditamos no potencial de todas as pessoas, independentemente de raça, deficiências, gênero, idade, religião, questões culturais