Conhecimentos Necessários: (CONHECIMENTO TÉCNICO): Profissional com conhecimentos em Telecomunicações em Redes e sistemas: é necessário entender sobre redes locais (LANs) e de longa distância (WANs), com ênfase nas tecnologias DWDM, MetroEthernet, SDWAN, backbone Internet e roteamento BGP, além de tecnologias de transmissão satelital (GEO´s e LEO´s).
Tecnologia da Informação (TI): é importante possuir minimamente conhecimentos de Cybersecurity e as ameaças enfrentadas pelos ISP´s, como ataques DoS, DDoS, Ransomware, Phishing, Trojan, Injeção SQL, pois a integração entre telecomunicações e TI é cada vez maior.
Descrição das Atividades do ocupante do cargo: (HABILIDADES): · Ter uma carteira de clientes no mercado de Provider no Rio de Janeiro.
Conhecendo os donos de ISP´s ou tendo acesso as pessoas que contratam os serviços.
· Inteligência emocional: Saber identificar os próprios sentimentos e os dos outros, e agir de acordo com eles.
· Rapport: Estabelecer uma conexão com o cliente através da escuta ativa e identificação de dores e objeções.
· Narrativa: Construir uma narrativa envolvente que mostre ao cliente a transformação que o serviço oferece.
· Conhecimento do mercado que atua: Ter conhecimentos dos cases de sucesso e replicá-los em clientes do mesmo segmento.
· Personalização do atendimento: Oferecer ao potencial cliente serviços que agreguem mais valor.
· Habilidades técnicas: Negociação, proficiência tecnológica e conhecimento de serviço.
· Saber lidar com metas: Saber trabalhar em equipe e assumir riscos calculados.
· Construir confiança e lealdade: Demonstrar interesse real nos desejos e problemas do cliente, fornecendo suporte pós-venda, afinal estamos procurando um executivo de contas que vai liderar todo um segmento na sua região.
Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações Nível hierárquico: Gerente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
