Executivo De Fidelização

Descrio da oferta:
Empresa de Telecomunicações admite Executivo de Fidelização em Caieiras.

Principais Responsabilidades:

Será responsável por gerenciar o churn da carteira de clientes Inside, PME e TOP, para serviços de conectividade M2M/IoT e devices, com foco na retenção e rentabilização da base.
Acolherá as demandas de cancelamento através de todos os canais disponíveis (telefone, e-mail, chat).
Realizar um trabalho ativo de contato com clientes com propensão ao churn, utilizando instrumentos de predição de perfil de cancelamento.
Sanar dúvidas de clientes sobre operação e manuseio dos produtos/serviços.
Emitir relatórios e confeccionar planilhas no Excel.
Retornar ao cliente pelos canais de atendimento.

Benefcios oferecidos:

Comissões
Vale Refeição
Vale Transporte
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Convênio Farmácia
Seguro de Vida
Day Off Aniversário
Gympass
Recompensas:

Flexibilidade: Modelo de trabalho híbrido com 3 dias em HO.
Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 20 dias (VR e VA durante todo o período).
Plano de telefonia Arqia com descontos (Arqia4you).
Reconhecimento: Prêmios por tempo de trabalho na empresa e reconhecimento por desempenho no trabalho.
Incentivo ao desenvolvimento por meio de Bolsa de Estudos.
Empréstimos consignados.
Salrio:

A combinar.
Observaes:

Regime de contratao: Híbrida
Perodo: Tempo integral
Horrio de trabalho: A combinar.
Categoria: Administrativo
Local: Caieiras
Id: 29373372811

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