Executivo De Fidelização

Descri??????o da oferta:Empresa de Telecomunicações admite Executivo de Fidelização em Jandira.Principais Responsabilidades: Será responsável por gerenciar o churn da carteira de clientes Inside, PME e TOP, para serviços de conectividade M2M/IoT e devices, com foco na retenção e rentabilização da base.Acolherá as demandas de cancelamento através de todos os canais disponíveis (telefone, e-mail, chat).Realizar um trabalho ativo de contato com clientes com propensão ao churn, utilizando instrumentos de predição de perfil de cancelamento.Sanar dúvidas de clientes sobre operação e manuseio dos produtos/serviços.Emitir relatórios e confeccionar planilhas no Excel.Retornar ao cliente pelos canais de atendimento.Benef???cios oferecidos: ComissõesVale RefeiçãoVale TransporteAssistência MédicaAssistência OdontológicaConvênio FarmáciaSeguro de VidaAuxílio CrecheDay Off AniversárioGympassRecompensas: Flexibilidade: Modelo de trabalho híbrido com 3 dias em HO.Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 20 dias (VR e VA durante todo o período).Plano de telefonia Arqia com descontos (Arqia4you).Reconhecimento: Prêmios por tempo de trabalho na empresa e reconhecimento por desempenho no trabalho.Incentivo ao desenvolvimento por meio de Bolsa de Estudos.Empréstimos consignados.Sal???rio: A combinar.Observa??????es: Regime de contrata??????o: HíbridaPer???odo: Tempo integralHor???rio de trabalho: A combinar.Categoria: AdministrativoLocal: JandiraId: 29373372819#VagaUrgente