**REQUISITOS**:- Ensino Superior Completo.- Comunicação Eficaz: Capacidade de se comunicar claramente e de forma persuasiva com clientes e equipes internas.- Orientação para o Cliente: Foco em entender e atender às necessidades e expectativas dos clientes.- Resolução de Problemas: Habilidade para identificar e resolver problemas de forma eficiente e proativa.- Conhecimento Técnico: Familiaridade com produtos e serviços de telecomunicações, incluindo redes, sistemas e tecnologias emergentes.- Gestão de Relacionamentos: Habilidade para construir e manter relacionamentos sólidos com clientes.- Organização e Planejamento: Capacidade de gerenciar múltiplas contas e prioridades simultaneamente.- Negociação: Habilidade para negociar contratos e condições comerciais de maneira eficaz.- Análise de Dados: Competência em analisar dados de clientes para identificar tendências e oportunidades de melhoria.**ATIVIDADES**:1. Gestão de Relacionamentos**:- Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades e expectativas.- Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a satisfação do cliente e promover a fidelização.- Atuar como intermediário entre o cliente e as equipes internas da empresa, garantindo uma comunicação clara e eficaz.**2. Vendas e Negociação**:- Identificar oportunidades de vendas adicionais e upselling de produtos e serviços de telecomunicações.- Preparar e apresentar propostas comerciais, negociações de contratos e fechar negócios.- Acompanhar o cumprimento dos contratos e acordos comerciais.**3. Suporte ao Cliente**:- Fornecer suporte técnico básico e direcionar questões mais complexas para as equipes apropriadas.- Acompanhar a resolução de problemas técnicos e comerciais, garantindo que os prazos sejam cumpridos.- Realizar treinamentos e apresentações para clientes sobre novos produtos e serviços.**4. Análise de Dados e Relatórios**:- Monitorar e analisar dados de desempenho das contas, identificando tendências e áreas de melhoria.- Elaborar relatórios regulares sobre o status das contas, atividades de vendas e satisfação do cliente.- Utilizar feedback dos clientes para sugerir melhorias nos produtos e serviços.**5. Coordenação de Projetos**:- Coordenar a implementação de novos serviços ou produtos junto aos clientes, garantindo que as entregas sejam realizadas conforme o planejado.- Colaborar com as equipes de engenharia, suporte e vendas para assegurar a entrega de soluções integradas e de alta qualidade.**6. Desenvolvimento Profissional**:- Participar de treinamentos e cursos oferecidos pela empresa para atualizar-se sobre novas tecnologias e práticas de mercado.- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor de telecomunicações e os movimentos da concorrência.**Escolaridade Mínima**: Ensino SuperiorVT/VA/SEGURO DE VIDA/PLANO DE SAÚDE/WELLHUB/COMISSIONAMENTO.
