Executivo De Pós Vendas

Descrição da vaga: Realizar atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, monitorando nível de qualidade e satisfação. Definindo estratégias na solução de problemas, para cumprir as metas e objetivos, desenvolvendo ações de melhorias.  Disponibilidade de viagens. Perfis que dão Match com a gente:          Fã de desafios          Toma iniciativa          Age sempre com compromisso e responsabilidade          Sempre em busca de conhecimentos          Gerencia conflitos          Respeita a hierarquia          Não mede esforço para cumprir as metas          Trabalha em equipe          Compartilha conhecimentos Responsabilidades e atribuições:          Definir, implementar e monitorar as estratégias de pós-venda de determinado produtos representados pela Sogo;          Desenvolver soluções para os problemas que são apresentados pelos clientes;          Gerenciar todos os dados sobre o que foi vendido, bem como a performance dos Executivos Comerciais;          Identificar a necessidade de fornecer treinamentos para os membros da equipe;          Gerenciar expectativas dos fabricantes, clientes e SOGO;          Follow-up de vendas;          Relacionamento com clientes;          Apoiar o Coordenador Comercial na implantação do CRM; Requisitos e qualificações (Diferencial):          Pós ou MBA em Gestão de Comercial ou Gestão de Negócios ou Controle ou Finanças;          Experiência de atuação em área comercial, controle e parceriaalianças;          Experiência no mercado governamental e de tecnologia;          Conhecimento avançado obrigatório do pacote office, especialmente excel;          Experiência com gestão da plataforma.