Experiência De Hospedes

QUEM SOMOS
Somos uma rede de hostels no Rio de Janeiro com 20 anos de experiência no mercado.

EMPRESA
El Misti Hostels

LOCALIZAÇÃO
Ipanema, Rio de Janeiro/RJ

BENEFÍCIOS
- Vale Transporte
- Vale Alimentação

PROPÓSITO DA FUNÇÃO

Enriquecer a jornada dos hóspedes, oferecendo uma experiência de estadia memorável e autêntica, através do desenvolvimento e implementação de atividades e interações significativas, garantindo satisfação e construindo relações duradouras que incentivem retornos e recomendações positivas

DESCRIÇÃO DE TAREFAS DO CARGO
- Planejamento de Experiências:Desenvolver e implementar experiências e atividades envolventes para os hóspedes, tanto dentro quanto fora do hostel.
- Comunicação e Relacionamento:Manter comunicação proativa com os hóspedes, oferecendo assistência, informação e recomendações personalizadas.
- Gestão de Reservas e Solicitações Especiais: Garantir que todas as reservas, solicitações especiais e necessidades dos hóspedes sejam atendidas e gerenciadas eficientemente.
- Coordenação com Outros Departamentos: Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para assegurar que os padrões de serviço e hóspede sejam excedidos.
- Resolução de Problemas: Gerenciar e resolver prontamente quaisquer preocupações ou problemas que os hóspedes possam ter durante sua estadia, visando sempre a sua satisfação.

EXPECTATIVA DA EMPRESA
- Responsabilidade.
- Iniciativa para resolver problemas.
- Organização nas entregas
- Boa Comunicação
- Comunicar Disconformidades

**Requisitos**:
Inglés Fluente

Boa postura

Iniciativa

Proatividade

Resolução de problemas

Bom relacionamento interpessoal, simpatia e agilidade

CONTRATO
CLT (Efetivo)

REMUNERAÇÃO
R$1627,. mais comissões