Expert Em Interação - Tp Hbo

Operador(a) de Telemarketing - Presencial Empresa de grande porte do segmento de telecomunicações contrata Operador(a) de Telemarketing, vaga CLT, para trabalhar na Lapa de Baixo, São Paulo.
Principais Responsabilidades/Atividades: Atendimento em plataforma de streaming para dúvidas sobre pagamento, lançamentos de filmes e séries, reclamações e sugestões;Atualização e apresentação de novidades do catálogo;Auxílio em questões de assinaturas, pagamentos, alterações de conta e cadastros;Atendimento Multiskills, com foco inicial em voz e posterior expansão para chat;Trabalho com duas telas, sendo uma para atendimento e outra para acesso ao conteúdo da plataforma.Requisitos: Ensino médio completo;Maior de 18 anos;Experiência em atendimento ao cliente, com preferência por experiência em SAC ou CAC;Facilidade com tecnologia e conhecimento em HDM, Net e TV.Oferta e Benefícios: Benefícios: Vale-refeição de R$ 10,24 por dia; vale-transporte; assistência médica com coparticipação; assistência odontológica; auxílio creche, babá ou transporte escolar (para filhos de até 2 anos); participação nos resultados; descontos em universidades e escolas de idiomas; seguro de vida; descontos em produtos e acesso ao "Jumbo na estação" (Lapa de Baixo);
Tipo de Contrato: CLT;
Local de Trabalho: Lapa de Baixo, SP (fácil acesso pela linha amarela e esmeralda)
Escala e Horário: Jornada de 6h20, modelo 6x1, com folgas cíclicas e 1 domingo de folga por mês; opções de horários:
• 15:00 às 21:20;
• 16:00 às 22:20;
• 19:00 às 02:00
(treinamento das 14:00 às 20:00 por um mês).


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