Você é apaixonado por interagir com as pessoas, tem uma comunicação excelente e busca uma oportunidade que valorize seu desenvolvimento?
Então, temos a vaga perfeita para você!
O que você fará: Você será a voz amigável do Banco Digital, proporcionando uma experiência incrível aos nossos clientes.
Suas principais responsabilidades incluem: Atender, esclarecer dúvidas e fornecer detalhes sobre nossos produtos e serviços de forma clara e eficiente.
Garantir a satisfação dos clientes ao solucionar problemas de maneira ágil e eficaz.
Ser um ponto de referência para informações, recebendo e encaminhando queixas ou solicitações com empatia e profissionalismo.
Acompanhar o histórico de cada cliente e garantir que suas necessidades sejam atendidas com atenção aos detalhes.
Trabalhar em equipe para oferecer o melhor atendimento possível, sempre com foco na qualidade e no bom relacionamento.
O que você precisa para se destacar: Comunicação clara, assertiva e empática.
Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficaz.
Capacidade de entender e se conectar com as necessidades dos clientes, mesmo em situações desafiadoras.
Facilidade para trabalhar em equipe e contribuir para um ambiente positivo.
Conhecimento em informática e habilidades analíticas.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente em call center, é um diferencial.
Por que essa vaga é para você: Desenvolvimento profissional: A cada dia você terá a chance de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e desafiador.
Ambiente colaborativo: Trabalhe ao lado de uma equipe que valoriza a comunicação, a empatia e o trabalho em equipe.
Oportunidade de evolução: Aqui, sua dedicação será reconhecida e haverá oportunidades para avançar na carreira.
Desafios e conquistas: Sua capacidade de resolver problemas será fundamental para o sucesso de nossos clientes e, consequentemente, para o seu sucesso também.
Informações sobre a vaga: Unidade: São João - República Modalidade: 100% Presencial Escala: 6X1 (Folgas alternadas entre sábado e domingo) Horário: 13:40 às 20:00 (Segunda a Segunda) Carga Horária: 180 horas mensais Venha fazer parte de nossa equipe e crescer junto com a gente!
Número de vagas: 20 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial tardes Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Facilidade de se relacionar com diferentes perfis de clientes; Capacidade de mediar conflitos; Ser uma pessoa extremamente comunicativa; Praticar empatia; Ter uma boa dicção Experiência em atendimento Voz; Atuação na área bancária Ser resiliente Ser bom de papo; Trabalhar com metas e objetivos claros;