Estamos em busca de um Facilitador de Treinamento para se juntar à nossa equipe e contribuir para o desenvolvimento e capacitação de nossos colaboradores.
O candidato ideal deve ter experiência em treinamentos e um forte compromisso com a melhoria contínua.Responsabilidades:Desenvolver e implementar programas de treinamento para diferentes áreas da empresa.Realizar diagnósticos de necessidades de treinamento e elaborar planos de ação.Facilitar treinamentos presenciais e online, utilizando metodologias ativas.Avaliar a eficácia dos treinamentos e propor melhorias.Colaborar com gestores para identificar oportunidades de desenvolvimento.Entendimento das necessidades do cliente: Identificar e compreender as "dores" e necessidades dos clientes, desenvolvendo soluções personalizadas e planos de ação eficazes.Treinamento e desenvolvimento de equipes de atendimento: Realizar treinamentos para equipes de atendimento, com foco no desenvolvimento de habilidades e melhoria de performance.Elaboração de relatórios no Canva: Criar apresentações visuais utilizando Canva, com resultados e insights de auditorias de cliente oculto, para acompanhamento e análise dos clientes.Gestão de auditores: Orientar, acompanhar e supervisionar a equipe de auditores, garantindo a execução de tarefas e a conformidade com os padrões estabelecidos.Planilha financeira e controle de notas fiscais: Gerir e manter atualizada a planilha financeira relacionada as auditorias, além de organizar e controlar notas fiscais.Gerenciamento de materiais de treinamento: Retirar e devolver materiais de dinâmicas, atas e outros itens necessários para a condução dos treinamentos e atividades.Planejamento de treinamentos: Elaborar e organizar seu próprio planner de treinamentos, incluindo cronogramas, conteúdos e metas a serem alcançadas.Produção de vídeos de dinâmicas: Criar vídeos instrutivos de dinâmicas e atividades para gerar valor agregado aos projetos.Não perca a oportunidade de fazer parte da nossa equipe e contribuir para o sucesso e crescimento contínuo da nossa organização!
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