Somos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da organização. A Fast Shop está expandindo e queremos contar com você na nossa equipe. Estamos em busca de um(a) Gerente de Inovação em Serviços . O que oferecemos? - Uma equipe apaixonada e dedicada. - Um ambiente que fomenta aprendizado e crescimento contínuos. - Oportunidades reais de progresso na carreira. - Cultura organizacional baseada na cooperação e respeito mútuo. Na Fast Shop todas as pessoas são bem-vindas??, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência, etc . O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão. #VEMSERFAST e descubra como encantar o cliente e o planeta por toda a vida! ?? Responsabilidades e atribuições Missão do cargo : liderar as atividades de pesquisa na criação, aprimoramento e implementação de serviços inteligentes. Este profissional será responsável por garantir que a empresa entregue experiências inovadoras que atendam às necessidades, desejos e sonhos de nossos clientes, promovendo a criação de serviços que tornem a vida mais divertida, segura e prática. A posição exige uma combinação de visão estratégica, habilidades técnicas avançadas e capacidade de gerenciar equipes multidisciplinares, para impulsionar a inovação em serviços baseados em tecnologias inteligentes. Responsabilidades: Liderança e Desenvolvimento de Novos Serviços : Supervisionar e orientar as equipes de pesquisa e desenvolvimento para garantir a entrega de novos serviços, bem como a melhoria contínua dos serviços existentes. Garantir a implementação de novas funcionalidades, materiais e ferramentas conforme os cronogramas e os padrões de qualidade estabelecidos. Gestão de Projetos Interfuncionais : Planejar, executar e monitorar o progresso dos projetos, assegurando que os prazos, orçamentos e requisitos técnicos sejam cumpridos. Trabalhar em estreita colaboração com equipes de laboratório e outras áreas para incorporar feedbacks de clientes e garantir que os serviços sejam inovadores, simples e de fácil entendimento. Pesquisa Tecnológica e Inovação : Manter-se atualizado sobre os avanços tecnológicos e as últimas tendências do mercado, identificando novas oportunidades para integrar tecnologias emergentes nos serviços da empresa. Realizar contatos com a área de negócios, visitar feiras e colaborar com a área de Inteligência e Planejamento para alimentar o processo de inovação com informações relevantes. Garantia da Qualidade e Gestão de Recursos : Implementar processos e padrões de qualidade para garantir que os novos serviços sejam entregues com alto desempenho e confiabilidade. Gerenciar os recursos humanos, financeiros e tecnológicos, garantindo o sucesso da criação de protótipos e MVPs (Produto Mínimo Viável). Colaboração e Comunicação : Desenvolver excelentes habilidades de comunicação para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas da empresa, mantendo todos os stakeholders informados e alinhados durante o processo de desenvolvimento e execução dos projetos de inovação. Requisitos e qualificações Formação Acadêmica : Ensino Superior completo em Tecnologia, Inovação, Design Thinking, Marketing, Transformação Digital ou áreas correlatas. Especialização ou MBA na área de Tecnologia. Experiência : Sólida experiência em áreas relacionadas à pesquisa, desenvolvimento ou inovação, com foco em tecnologia e novos serviços. Experiência prévia em gerenciamento de equipes e projetos interfuncionais é essencial. Capacidade de trabalho colaborativo com equipes multidisciplinares. Visão estratégica para integrar novas tecnologias e serviços aos modelos de negócios existentes. Conhecimentos Específicos (Certificados) : Internet das Coisas (IoT) – Domínio. Gerenciamento de Projetos – Domínio. Assistentes Pessoais (Alexa, Google Home, Siri, Bixby) – Conhecimento ou domínio. Inteligência Artificial e Realidade Virtual/Aumentada – Conhecimento. Machine Learning e Processamento de Linguagem Natural – Conhecimento. Idiomas : Inglês – Nível Intermediário (Necessário).