[Fiabilité] Estagiário De Negócios | Cs

Quem somos nós Somos a Fiabilité e desde 2016 atuamos no mercado de tecnologia de dados aplicando nossa expertise em negócios presentes em 10 estados brasileiros. O nosso portfólio de serviços oferece aos nossos clientes soluções efetivas para tomada de decisões estratégicas, maior controle e rentabilização dos meios de pagamentos e redução dos riscos das operações. Vamos juntos explorar um universo de soluções para ir além! Estamos esperando por você! Perfil da Vaga:- Informar os principais requisitos (técnicos e comportamentais) necessários para esta posição.- Conhecimento e alguma experiência com atendimento ao cliente; - Bom relacionamento interpessoal, proatividade, comunicação, organização, agilidade, cordialidade. - Boa fluência verbal, escrita; Disposição em auxiliar na resolução de conflitos;Atividades a Desempenhar:- Atender com organização a recepção de novas demandas, realizando no primeiro atendimento, a triagem e direcionamento para nível 2.- Administrar reclamações, sugestões e questionamentos (primeiro atendimento, suporte e direcionamentos) e reportar/direcionar. - Manter atualizados os meios de comunicação interna. - Identificar dificuldades dos clientes sugerir melhorias e reportar. - Acompanhamento os indicadores de qualidade, alinhamento de processos internos e conexão com outras áreas.Informações Importantes:- Modelo de trabalho Remoto- Modelo de Contrato Estágio