[Field Service] Atendente De Controle Operacional

Conheça os requisitos para se cadastrar    Ensino médio completo; Noção em informática básica.
Este será seu dia-a-dia como Atendente de Controle Operacional: Solucionar o problema exposto pelos clientes externos, tratando através dos canais digitais (chat - comentários) e contato telefônico (recebido ou efetivado); Cobrar dos instaladores o não cumprimentos dos agendamentos, através de contato com os mesmos; Reagendar as atividades que por algum motivo não foram cumpridas, através do sistemas utilizado; Tratar o backlog e chamados da fila do departamento, através das ferramentas de gestão e controle; Acolher as ligações dos clientes que questionam a data e horário de atendimento, através do escalonamento nos canais digitais e contato telefônico.