Job descriptionSeja bem-vindo à sua conexão com o futuro! Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.
Nos expandimos para outras regiões e hoje estamos presentes em mais de 100 localidades do estado, onde nos consolidamos como referência em serviços de telecomunicações, e nos preocupamos em fornecer uma conexão de excelência para nossos clientes.
Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!
Main responsibilitiesEste será seu dia-a-dia como Atendente de Controle Operacional:
Solucionar o problema exposto pelos clientes externos, tratando através dos canais digitais (chat - comentários) e contato telefônico (recebido ou efetivado);Cobrar dos instaladores o não cumprimento dos agendamentos, através de contato com os mesmos;Reagendar as atividades que por algum motivo não foram cumpridas, através do sistema utilizado;Tratar o backlog e chamados da fila do departamento, através das ferramentas de gestão e controle;Acolher as ligações dos clientes que questionam a data e horário de atendimento, através do escalonamento nos canais digitais e contato telefônico. Requirements and skillsConheça os requisitos para se cadastrar:
Ensino médio completo;Noção em informática básica. Additional informationHorário de trabalho:
De segunda a sábado, com jornada de 6 horas diárias.Horários variáveis entre 08:00 e 20:00.Conheça nossos benefícios:
Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;Assistência médica e odontológica;Gympass;Descontos em planos de internet;Vale-Transporte;Seguro de vida;Auxílio Creche para mães;Auxílio Dependente PCD;Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros.Tá esperando o que? Vem ser um #Valeneter!
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