Acolher aos clientes, recebendo a todos sem julgamento, sendo autêntico e buscando contato visual;Contar aos clientes sobre a loja, explicando as áreas e o modelo de auto atendimento oferecido pela marca;Garantir a experiência satisfatória dos clientes, através de negociações, estimulando a experimentar os produtos;Quando na disponibilidade do promotor de vendas, proporcionar sua interação com os clientes, desenvolvendo uma melhor experiência de compra (inverter para promotor);Realizar a reposição diária dos produtos vendidos na loja, de acordo com relatório do sistema Linx;Realizar a conferência de produtos diariamente, verificando se possuem etiqueta, alarme e preço de acordo com campanha vigente;Acompanhar diariamente as metas de vendas e indicadores de performance individual;Realizar o suporte semanal da montagem da vitrine, área de engage e layout da loja, de acordo com as diretrizes da equipe de VM.Auxiliar na organização dos produtos do estoque, bem como, acompanhar diariamente a disponibilidade de produtos em estoque para direcionar as vendas conforme oferta;Realizar a prospecção de clientes (ligação, e-mail e Whatsapp);Realizar a pós venda (ligação, email e Whatsapp );Trabalhar em linha com seus pares, garantindo uma boa comunicação e atendimento ao cliente;Saber quais produtos têm a melhor margem, bem como os de maior giro;Sinalizar a gerência sobre oportunidades de complemento de mix para atender a demanda;Realizar o fechamento da experiência do cliente, através do agradecimento e solicitação para avaliação e participação no NPS;Garantir que a loja se mantenha organizada e limpa de acordo com os padrões definidos;Realizar, de forma eventual, os registros de compras dos clientes e recebimento dos valores correspondentes nas operações de débito/crédito (mobil) ou em espécie.Re.alizar demais atividades, de acordo com a solicitação do gestor imediato Cargo: FILA | Assistente de Vendas Área profissional: Vendas - Varejo Benefícios: Vale refeição, Vale transporte, Gympass e desconto nas marcas do grupo de acordo a politica vigente Requisitos: Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Organização: Capacidade de organização, trabalhar com ordenação e concentração, zelando pelo ambiente e equipamentos, melhorando a eficiência e a eficácia nas suas atividades.
Trabalho em equipe: é a capacidade de interagir e cooperar no compartilhamento de ideias, objetivos, atividades e soluções para atingir os objetivos organizacionais Comunicação: capacidade para interagir com as pessoas apresentando facilidade para ouvir, processar e compreender a mensagem, transmitir e argumentar com coerência e clareza, facilitando a relação entre as partes.
Negociação: Capacidade de influenciar outras pessoas, apresentando argumentos claros e convincentes, buscando entendimento e consenso entre as partes.
Empatia: Capacidade de se colocar no lugar do outro, percebendo suas necessidades, favorecendo o relacionamento e a negociação.
Informática (internet, word, excel).
Sistemas Informatizados Internos.
Giro de Estoque.
Conhecimento em Moda Casual/Esportivo;.
Técnicas de negociação em vendas.
Indicadores de vendas.
Vale refeição, Vale transporte, Gympass e desconto nas marcas do grupo de acordo a politica vigente