Forecasting, Control & Efficiency - Consultor(A)

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Cidade: RIO DE JANEIRO
Principais Atividades: Realizar elaboração do planejamento e dimensionamento operacional do backoffice em Customer Relations;Elaborar o orçamento e suas revisões (forecast) necessário para garantir recursos financeiros para a contratação de fornecedores;Elaborar prévias semanais e acompanhar os desvios financeiros;Monitorar a performance dos indicadores operacionais, visando maior eficiência de custo e garantia do prazo de resposta ao cliente;Elaborar previsões de chamados (back office), assim como gerenciar as regras de distribuição entre as células de atendimento. Conhecimento, Experiência e Formação: Experiência em análise de dados;Pacote Office intermediário;BI será um diferencial;Desejável experiência em Planejamento em qualquer setor;Ensino superior completo em Estatística, Economia, Engenharia de Produção e afins.
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