Franqueadora

Realizar atendimento aos clientes provenientes dos canais Reclame Aqui, redes sociais, sites de avaliação através de whatsApp, ligações, e-mails e chamados. Acionar franqueados, setores e analistas para seguir com as devidas tratativas. Diariamente retirar relatórios de pesquisa NPS das clínicas, e enviar e-mail padrão para os franqueados, de forma a solucionarem os desvios encontrados. Agir com empatia e resiliência durante a interação com o cliente, buscando entender e orientá-lo de como seguir. Habilidade para resolver problemas. Proatividade para melhorar nosso suporte e participar de projetos na área de Experiência do Cliente. Realizar diagnósticos das dores dos clientes e identificar possíveis melhorias Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Desenvolvedor PHP Empresa: Orthodontic Atua como clínica odontológica. Ramo: Saúde/ Hospitalar (JJ)