Job descriptionFaça parte do time #SunoLoversNosso propósito é levar as melhores soluções de investimentos aos nossos clientes, de forma transparente e sustentável.Temos um compromisso muito sério com nossos clientes e investir no seu sucesso é um dos nossos principais valores.Somos uma empresa certificada pela Great Place to Work Brasil, pois acreditamos que pessoas são nosso ativo mais valioso.Estamos crescendo exponencialmente e você pode fazer parte dessa trajetória de sucesso com a gente.O Freelancer de Relacionamento será responsável por garantir que nossos clientes recebam um serviço excepcional, desenvolvendo relacionamentos sólidos e fornecendo suporte de alta qualidade em todas as interações, bem como buscar um alto nível de satisfação dos clientes, mantendo uma comunicação clara e transparente em todos os pontos de contato de forma rápida e eficaz, garantindo a resolução de problemas.Main responsibilitiesAlém disso, este profissional também vai:Manter comunicações eficazes com os clientes por meio de diferentes canais, como telefone, e-mail, e chat onlineRegistrar informações detalhadas sobre interações com os clientes em sistemas de CRM (Customer Relationship Management) e acompanhar o progresso das tratativas e solicitações dos clientes.Requirements and skillsO que a Suno espera:Experiência comprovada na área de Relacionamento com o Cliente;Graduação Completa ou em curso, preferencialmente em administração, economia e áreas correlacionadas;Desejável conhecimento básico de Mercado Financeiro;Altamente motivado e orientado para fortalecer os relacionamentos com os clientes, identificando oportunidades de vendas e garantindo a satisfação do cliente;Fortes habilidade de comunicação verbal e escrita;Focado em resultados, com habilidade de negociação e fechamento de negócios;Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar eficientemente o seu tempo;Conhecimento básico de ferramentas de CRM e técnicas de vendas.Additional informationAlgumas das nossas vantagens:Flexibilidade de local e horário de trabalhoDesenvolvimento profissional;Possibilidade de efetivação mediante performance e disponibilidade de vaga.
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