G4F | Analista De Suporte Júnior | Rio De Janeiro

Vem ser #GREATER!Soluções que inspiram, transformam e conectam.Com mais de 14 anos de experiência no mercado de estratégia e inovação, estamos aqui para conectar pessoas, ideias e tecnologia.
Somos mais de 7.000 #greaters atuando em todo o Brasil.Estamos em busca de um talento para a posição de Analista de Suporte (Presencial em Rio de Janeiro - Centro) .Formação superior:Ensino Superior Completo em: Tecnologia da Informação ou completo em qualquer área, desde que possua treinamentos na área de TI.Requisitos técnicos obrigatórios:Treinamento de no mínimo 40 horas em Segurança da Informação com tratamento de Incidentes de SegurançaTreinamento de no mínimo 40 horas em técnicas de redação e redação oficialCertificação HDI - Customer Service Representative (CSR)Certificação ITIL V3 Foundation ou superiorDescrição das Atividades:Atuar no suporte técnico de usuários, garantindo a resolução eficaz de incidentes e problemas.Aplicar as melhores práticas de segurança da informação no tratamento de incidentes e vulnerabilidades.Colaborar com as equipes de TI para garantir o bom funcionamento de sistemas e infraestrutura.Fornecer atendimento e suporte ao cliente de forma eficiente e cordial, conforme as diretrizes da certificação HDI - CSR .Utilizar metodologias e processos da ITIL para garantir a qualidade e continuidade do serviço prestado.Informações adicionais:Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex???? TotalPass | Bem-estar para todos os colaboradores, todos os diasParceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo e Esportes, Assistência Social e AlimentaçãoParcerias Educacionais | Aldeia, UDF, EBAC, ESPM, IPOG, VC_TB e WOSeguro de vida e Vale transporteTodas as vagas são extensivas para PCD.E aí, se identificou com a vaga?
CANDIDATE-SE!!
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