**Missão do Cargo**: Zelar pelo atendimento dos clientes como se fossem convidados especiais, liderando o time de salão para entregar um serviço impecável e encantador.
**Responsabilidades**:
- Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, assegurando a eficiência e a cordialidade em cada interação.
- Organizar e distribuir funções entre os membros da equipe, garantindo fluidez no atendimento durante o serviço.
- Atender os clientes de maneira acolhedora e personalizada, solucionando dúvidas e demandas com agilidade.
- Monitorar o desempenho do salão, incluindo o fluxo de atendimento, tempo de espera e satisfação do cliente.
- Coordenar a interação entre o salão, a cozinha e o caixa para assegurar uma operação sincronizada.
- Operar o caixa e gerenciar transações financeiras quando necessário.
- Controlar e organizar o ambiente do salão, mantendo padrões de limpeza, organização e estética.
- Realizar e supervisionar atendimentos online, como pedidos via delivery, WhatsApp e Ifood.
- Participar ativamente no treinamento e desenvolvimento da equipe, promovendo melhoria contínua.
- Apoiar na gestão de reclamações e feedbacks, transformando-os em oportunidades de melhoria.
- Auxiliar em tarefas administrativas relacionadas ao salão, como preenchimento de relatórios e controle de estoque.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em liderança ou coordenação de equipes no setor de hospitalidade.
- Conhecimento em informática e operação de sistemas de ponto de venda (POS).
- Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação.
- Capacidade de liderar pelo exemplo, inspirando a equipe com proatividade e compromisso.
- Organização e atenção aos detalhes, mesmo em ambientes de alta pressão.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites, finais de semana e feriados.
- Comprometimento com a qualidade do atendimento e com a visão do Maria Maria.
**Benefícios**:
- Salário competitivo, compatível com a função e experiência.
- Treinamento contínuo e oportunidades de crescimento profissional.
- Refeição no local.
- Premiações por resultado
- Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.300,00 - R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
- Turno diário
- Turno Noturno
- Turno vespertino
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus
- Gorjeta
- Hora extra
Pergunta(s) de seleção:
- Qual sua pretensão de salário liquido?
- Qual Bairro e Cidade você mora?
- Você possui veiculo para locomoção ou depende de transporte publico?
- Você está disponível para trabalho no almoço, jantar ou ambos?
- você já teve algum cargo ou experiência de liderança? conte um pouco sobre isso nessa resposta
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (obrigatório)
**Experiência**:
- garçom (obrigatório)
Local do trabalho: Presencial