Gerente(A) Serviço Ao Cliente | Planejamento E Noc

Descrição:Conhecimento em Telecomunicações;Domínio em Power PointConhecimentos de Informática - Principalmente pacote Office;Ter noções de Gerenciamento de ProjetoDinâmico e ProativoBoa interação e relacionamentoAcompanhar os indicadores da regional, avaliando tecnicamente a necessidade de alterações, ações e divulgação resultados.Monitorar eficiência dos elementos de rede atendendo ao produto planejado para o Cliente.Realizar a interface com áreas e fornecedores afim de prestar assistência técnica as necessidades da rede.Analisar e diagnosticar problemas através de extração de relatórios, implementando e acompanhando os planos de ações.Fazer o papel de PMO nos projetos internos da regional.Fazer gestão das contratadas e O&M de rede de acesso.Realizar relatórios executivos apresentando os resultados e evolução da regional para alta direção.2410210202191136808#J-18808-Ljbffr