· Superior completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.· Mínimo de um 3 anos de experiência com liderança.· Atendimento a clientes;· Vendas;· Merchandising e layout de loja;· Noções de gestão comercial;· Movimentação de produtos (PVPS, empilhamento, palletização, endereçamento, etc.);· Controle de estoque. Garantir o cumprimento da Proposta de Valor da NORMATEL, prestando aos clientes uma experiênciapositiva, prazerosa e inovadora; Cumprir as políticas e processos gerais da loja, sugerindo melhorias, quando necessário; Garantir a entrega dos resultados operacionais, mediante execução e controle; Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, realizando reuniões diárias com a equipe; Garantir que os processos administrativos sejam executados nos prazos estabelecidos por meio doacompanhamento das atividades diariamente; Controlar e proteger os bens da loja: a necessidade de materiais de loja, organização de inventários eresponsabilidade no cumprimento dos procedimentos de caixa e dos processos administrativos; Garantir a limpeza e organização da loja; Controlar procedimentos referentes ao estoque, perdas, quebras e avarias. Gerenciar a equipe operacional e administrativa da loja, estabelecendo diretrizes, planejandoestrategicamente a exposição dos produtos em gôndolas, orientando e direcionando a equipe naorganização da loja, reposição de produtos e atendimento ao cliente Gerenciar o atendimento aos clientes diariamente, orientando a equipe de apoio quanto aosprocedimentos internos, postura adequada, formas de abordagens e outros, através de instruções verbais ou escritas na loja, para monitorar e capacitar os atendentes. Acompanhar a atuação dos promotores no interior da loja, assegurando que estes observem osprocedimentos operacionais da empresa; Apoiar o Gerente de Vendas em suas responsabilidades na sua ausência; Acompanhar e garantir o bom funcionamento dos procedimentos de expedição, junto ao Supervisorda área; Acompanhar e garantir o bom funcionamento dos procedimentos de caixa e cadastro, junto ao Supervisorda área; Acompanhar e garantir o bom funcionamento dos procedimentos de devolução e trocas.