Descrição:
Graduação em Administração, Gestão Hospitalar, Contabilidade ou áreas afins;
Especialização em Gestão Hospitalar, Gestão de Saúde, Finanças ou áreas correlatas;
Certificações em Gestão da Qualidade (como ISO 9001), Lean Six Sigma, Gestão de Projetos (PMP) e áreas relacionadas à saúde são diferenciais.
Responsabilidades Principais:
Gestão de Pessoas;
Gestão de conflitos e motivação da equipe;
Garantia de um ambiente de trabalho seguro e saudável;
Gestão Financeira:
Elaboração e acompanhamento do orçamento;
Controle de custos e despesas;
Análise de indicadores financeiros e geração de relatórios;
Gestão de Infraestrutura:
Manutenção e conservação das instalações físicas;
Gestão de contratos de serviços terceirizados;
Garantia da segurança e acessibilidade das instalações;
Gestão de Processos:
Análise e otimização de processos administrativos;
Implementação de sistemas de gestão da qualidade;
Desenvolvimento e implementação de políticas e procedimentos;
Garantia do cumprimento das normas e legislação vigentes;
Atendimento ao Cliente:
Gestão do atendimento ao público interno e externo;
Resolução de problemas e reclamações;
Garantia da satisfação dos usuários dos serviços.
Atribuições Específicas:
Planejamento Estratégico:
Definição de metas e objetivos para a área administrativa;
Elaboração de planos de ação e acompanhamento dos resultados;
Coordenação de Projetos:
Gestão de projetos especiais, como a implantação de novos sistemas ou a reestruturação de processos;
Relações Institucionais:
Representação do hospital em eventos e reuniões;
Manutenção de parcerias com outras instituições;
Compliance:
Garantia do cumprimento das normas e legislações aplicáveis ao setor de saúde.
Desafios da Função:
Gerenciamento de Recursos Limitados: A necessidade de otimizar os recursos financeiros e humanos;
Complexidade da Gestão Hospitalar: A gestão de um hospital envolve diversas áreas e stakeholders;
Mudanças Constantes: A necessidade de se adaptar às mudanças no cenário da saúde e da gestão.
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