Gerente Atendimento (Temporário)

divisão de insights da Kantar está em busca de um profissional com o perfil abaixo (É uma posição temporária devido à licença maternidade, mas há boas oportunidades que posteriormente podem ser vinculadas diretamente)Responsabilidades:Gerenciar as funções de atendimento e planejamento dos projetos de pesquisa da sua carteira de clientes, determinando técnicas e recursos necessários ao atendimento da solicitação dos clientes.Liderar e difundir o conhecimento e metodologias Kantar dentro do cliente, sendo o principal ponto de contato e confiança dentro do clienteGerenciar a rentabilidade de seus clientes, cuidando da definição do budget dos projetos, despesas envolvidas, etc.Atuar na geração de novos negócios, tanto através da captação de novos clientes quanto através do aumento de volume de projetos junto aos clientes atuais.Realizar a gestão da equipe de atendimento, garantindo a união e desenvolvimento da equipe.?Requisitos:Experiência em pesquisa de mercado, com estudos quantitativos AdHocs e tracking de marca, experiência em gestão de equipes.Formação: ensino superior completo nos cursos de Comunicação, Administração, Psicologia, Sociologia, Estatística, Jornalismo, entre outros.Idioma: Inglês Fluente (Fala, escrita e conversação) e espanhol seria um diferencialConhecimentos:Segmentos de FMCG e serviços financeiros seria um diiferencialExecução de projetos quantitativos tipo trackings e coordenação multi-country;Trabalhar em equipe e com diferentes áreas da empresa para garantir entrega adequada e de qualidade para o clienteHabilidade para criação, condução e apresentação de propostas e resultados no cliente;Usuário experiente dos softwares Pacote Office (principalmente domínio de Excel e Power point)