Workplace: São Paulo - SPSão Paulo - SP
Sobre a CONTAX
Uma das maiores empresas do Brasil em soluções para gestão de relacionamento com o consumidor CRM (Client Relationship Management) e BPO (Business Process Outsourcing).
A Companhia atua de maneira integrada, oferecendo soluções on-line e off-line, que acompanham a jornada do consumidor.
Adicionalmente, a CONTAX presta serviços de Tecnologia de Informação e Comunicação, desde o desenvolvimento de projetos e soluções até o outsourcing parcial ou completo do ambiente tecnológico de uma central de atendimento.
Somos uma empresa inclusiva, plural e norteada por princípios bem definidos. Das contratações de PCDs à criação de ações sustentáveis que fomentem as melhores práticas de mercado, a Contax investe em uma cultura de valorização das pessoas e respeito às diferenças.
Responsável por liderar e supervisionar a equipe de Business Intelligence, garantindo que os dados sejam coletados, transformados e analisados de forma eficaz para fornecer insights valiosos que impulsionem a tomada de decisões.
Desempenha um papel fundamental na era da informação, apoiando a tomar decisões mais inteligentes e embasadas em dados que terão impacto nos resultados da organização.
Atribuições:
·Gerenciar e desenvolver a equipe de BI, incluindo analistas, cientistas de dados e engenheiros de dados, definindo metas, fornecendo orientação e feedback, e promovendo o desenvolvimento profissional.
·Desenvolver e implementar a estratégia de BI da empresa, alinhando-a com os objetivos de negócios e garantindo que os dados sejam utilizados para gerar valor e vantagem competitiva.
·Supervisionar projetos de BI, desde a coleta e integração de dados até a criação de dashboards e relatórios, garantindo que sejam entregues dentro do prazo e do orçamento.
·Realizar análises complexas de dados para identificar tendências, padrões e oportunidades, e apresentar os resultados de forma clara e concisa para a alta gerência.
·Trabalhar em estreita colaboração com diferentes áreas da empresa, como marketing, vendas, finanças e operações, para entender suas necessidades de dados e fornecer soluções de BI personalizadas.
·Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias em BI, avaliando e implementando novas ferramentas e soluções para otimizar o processo de análise de dados.
Necessário : Graduação em áreas como Ciência da Computação, Engenharia, Estatística, Administração ou áreas afins.
Desejável : Pós-graduação em BI ou áreas relacionadas.
Escala de trabalho: 5x2
Cidade: São Paulo/SP
Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Seguro de Vida, Assistência médica, Assistência odontológica, Plano de Carreira.
Somos a ATMA, uma holding que impulsiona o crescimento e a inovação de alguns dos maiores negócios do Brasil:Contax,Elfe,YoutilityeAbility.
Acreditamos no poder da colaboração para construir um futuro melhor. Conectamos empresas e pessoas, impulsionando o desenvolvimento e a transformação do mercado de trabalho.
Atuamos em diversos setores, oferecendo soluções completas e personalizadas para os desafios de nossos clientes:
Manutenção Industrial:Garantimos a eficiência e a segurança das operações industriais, oferecendo serviços de manutenção preventiva, corretiva e preditiva.
Facilities:Cuidamos de todos os aspectos da gestão predial, desde a limpeza e segurança até a manutenção de sistemas elétricos e hidráulicos.
BPO:Otimizamos processos de negócios, liberando nossos clientes para focar em suas atividades principais.
CRM:Fortalecemos o relacionamento com os clientes, oferecendo soluções completas de gestão de relacionamento com o cliente.
Trade Marketing:Impulsionamos as vendas no varejo, desenvolvendo estratégias e ações de marketing para os pontos de venda.
Tecnologia:Desenvolvemos soluções tecnológicas inovadoras para otimizar processos e aumentar a eficiência das operações.
Valorização das pessoas:Acreditamos que as pessoas são o nosso maior ativo e investimos em seu desenvolvimento.
Diversidade e inclusão:Promovemos a diversidade e a inclusão, reconhecendo que a riqueza está nas diferentes perspectivas.
Transparência:Construímos relações de confiança com base na comunicação aberta e honesta.
Ética:Agimos com integridade em todas as nossas relações, buscando sempre o melhor para todos.
Excelência:Buscamos a excelência em tudo o que fazemos, superando as expectativas dos nossos clientes e parceiros.#J-18808-Ljbffr
