Missão do Cargo Responsável por liderar e gerenciar a equipe de vendas, incluindo os cargos de SDR (Sales Development Representative), Customer Success com foco em Onboarding, e Gerente de Conta, garantindo o sucesso em todas as etapas do funil de vendas e relacionamento com o cliente. Esse profissional terá um papel estratégico na definição de metas, criação de processos eficientes, desenvolvimento de equipe e maximização de oportunidades de crescimento de receita. Responsabilidades Liderança e Gestão de Equipe: Supervisionar, motivar e desenvolver a equipe comercial (SDRs, Customer Success, Gerentes de Conta), garantindo o alinhamento com os objetivos da empresa e promovendo uma cultura de alta performance. Definição de Metas e KPIs: Estabelecer metas claras para a equipe, monitorando o desempenho e garantindo que as metas de vendas, qualificação de leads, onboarding e retenção de clientes sejam alcançadas ou superadas. Desenvolvimento de Estratégias Comerciais: Criar e implementar estratégias comerciais eficazes para atrair novos clientes, qualificar leads, melhorar a experiência de onboarding e aumentar a retenção e expansão da base de clientes. Acompanhamento do Funil de Vendas: Monitorar todas as etapas do funil de vendas, desde a prospecção de leads (SDRs) até a gestão de contas e onboarding, garantindo uma experiência consistente e de alta qualidade para os clientes. Colaboração com Outras Áreas: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de marketing, produto e suporte para alinhar estratégias e promover melhorias contínuas na jornada do cliente. Análise de Dados e Relatórios: Analisar métricas de desempenho, como taxa de conversão, churn e lifetime value (LTV) dos clientes, gerando relatórios detalhados que orientem decisões estratégicas e operacionais. Treinamento e Desenvolvimento de Equipe: Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe, garantindo que todos estejam capacitados para maximizar o desempenho e o sucesso nas suas respectivas funções. Gestão de Relacionamentos com Grandes Contas: Em casos específicos, atuar diretamente no relacionamento e negociação com grandes contas estratégicas, garantindo o sucesso de contratos de maior valor e impacto. Qualificações desejáveis MBA ou especialização em Gestão de Vendas, Gestão de Negócios, Marketing, ou áreas afins. Certificações em vendas, como SPIN Selling, Challenger Sales, ou técnicas de vendas consultivas. Certificação em uso de CRMs (HubSpot, Salesforce). Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e técnicas de melhoria contínua (Kaizen, PDCA).