Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Samambaia, DF Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Profissional irá atuar dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização das vendas. Flexibilidade; Habilidades com sistema e pacote Office; Gestão de Pessoas; Conhecimentos Administrativos e Estratégicos; Comunicação clara e entusiasmada; Habilidades com sistema de gestão; Planejamento e Organização; Superior Completo ou cursando; Técnicas de vendas, negociação e persuasão; Técnicas de negociação e persuasão, vendas presenciais e online, habilidades em gestão de cliente; Habilidade de resolver problemas, iniciativa e acabativa; Bom ouvinte; Ambicioso, competitivo, com garra; Habilidade de análise de dados, orientação e correção de práticas executadas; DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: Responsável pela gestão de pessoas (feedbacks e follow-up, desenvolvimento e avaliação das performances, participa dos processos seletivos de contratação e desligamento, treina competências e habilidades); Responsável pela gestão de resultados da unidade (atendimento, processos internos, processos comerciais, bom funcionamento da agenda e atendimento alto nível e elevação do NPS da unidade); Responsável pela gestão e entrega dos resultados financeiros (Criar e executar ações comerciais para garantir as metas dezenais e mensais, como parcerias e prospecção de novos clientes externamente, acompanha e direciona a equipe para garantir as entregas individuais); Presta atendimento e esclarece dúvidas de clientes, realiza a tratativa de reversão de cancelamento de contrato, realiza renegociação de dívida, quando necessário; Abertura de chamados para setores administrativos, seguindo os manuais de orientação disponíveis no sistema; Solicita e recebe materiais, como: Documentos, insumos de abastecimento, materiais do marketing e quaisquer outros relacionados a unidade; Faz a gestão dos recursos físicos da unidade e reporta quaisquer necessidades de manutenção, conservação e reparo; Verificação de correspondências e de documentos pertinentes ao shopping (unidade de shopping); Baixar vendas financeiras, Preparo de malotes, protocolos de documentos e recebimento dos mesmos; Responsável por montar agenda de atividades do time, gerencia e direcionando as atividades da equipe; Responsável por toda Jornada do Cliente: Prospecção, negociação, venda, orientação completa sobre o tratamento, avaliação, recebimento do pagamento (conforme regras da empresa), etc. Extrai relatórios do sistema, faz análises e monta estratégias; Participa das lives e reuniões sempre que solicitada; Apresenta o plano de ação, monta estratégias, reporta informações e resultados para gerente regional, sempre que solicitada. Faz cálculo de comissionamento da equipe e acompanha pontuação e estrela;