O Gerente Comercial Sênior será responsável por liderar e gerenciar os times de vendas externas, internas e operações das lojas físicas, garantindo o alinhamento estratégico das atividades comerciais com os objetivos de negócios da empresa.
O profissional será fundamental para desenvolver estratégias de vendas, aumentar a performance das equipes e proporcionar uma experiência de cliente de excelência.
Principais Responsabilidades: Gestão Estratégica: Desenvolver e implementar estratégias comerciais para atingir e superar as metas de vendas.
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) de vendas e identificar oportunidades de melhoria.
Criar planos de ação específicos para cada canal (vendas externas, internas e lojas físicas).
Liderança de Equipe: gerenciar e motivar os times de vendas internas e externas, além das equipes das lojas físicas.
Realizar a gestão de desempenho dos colaboradores, fornecendo feedback e promovendo treinamentos.
Garantir a comunicação clara entre os diferentes canais de vendas e as equipes de suporte.
Operações de Vendas: Gerenciar o pipeline de vendas, assegurando o fluxo consistente de leads e oportunidades.
Acompanhar o desempenho das lojas físicas, garantindo alinhamento com os padrões da marca e metas financeiras.
Assegurar a aplicação de políticas e processos comerciais uniformes em todos os canais.
Relacionamento com Clientes: Fomentar o relacionamento com clientes estratégicos e parceiros comerciais.
Coletar feedback de clientes e traduzi-los em melhorias nos produtos e serviços.
Atuar como ponte entre o cliente e a equipe de vendas, garantindo soluções ágeis e eficazes.
Análise e Relatórios: Gerar relatórios periódicos de desempenho para a alta gestão, incluindo análises detalhadas de vendas e tendências do mercado.
Acompanhar o mercado e a concorrência para ajustar estratégias conforme necessário.
Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em estreita colaboração com as áreas de marketing, logística e operações para alinhar ações que suportem os objetivos de vendas.
Participar do planejamento estratégico da empresa, contribuindo com insights do mercado e feedback da equipe de vendas.
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